ساحة المعركة القادمة في الذكاء الاصطناعي: جيميني إنتربرايز من جوجل وكويك سويت من أمازون
قد تكون الحاجة لفتح نافذة دردشة منفصلة لتحفيز وكيل ما مصدر إزعاج للعديد من الشركات. وترى شركات الذكاء الاصطناعي فرصة لجلب المزيد من خدمات الذكاء الاصطناعي إلى منصة واحدة، حتى دمجها في أماكن عمل الموظفين.
يقدم ChatGPT من OpenAI، رغم أنه لا يزال نافذة منفصلة، المزيد من التكاملات تدريجياً في منصته. وتعتقد شركات مثل جوجل وأمازون ويب سيرفيسز أنها يمكن أن تنافس مع منصات جديدة تستهدف مباشرة المستخدمين في الشركات الذين يرغبون في تجربة ذكاء اصطناعي أكثر سلاسة. وتعتبر هاتان المنصتان الجديدتان أحدث جولة في السباق لجلب مستخدمي الذكاء الاصطناعي في الشركات إلى مكان مركزي لتلبية احتياجاتهم.
تقوم جوجل وأمازون بشكل منفصل بإطلاق منصات جديدة مصممة لتدفق عمل الوكلاء الشامل، على أمل أن تدخل عالماً حيث لا يحتاج المستخدمون إلى فتح نوافذ أخرى للوصول إلى الوكلاء.
أعلنت جوجل عن جيميني إنتربرايز، وهي منصة قال عنها توماس كوريان، الرئيس التنفيذي لجوجل كلاود، إنها “تجلب أفضل ما في الذكاء الاصطناعي من جوجل إلى كل موظف”. في حين أعلنت أمازون عن كويك سويت، وهي سلسلة من الخدمات المصممة لتكون امتداداً للمتصفح للشركات لاستدعاء الوكلاء.
تهدف كلتا المنصتين إلى إبقاء موظفي الشركات يعملون ضمن نظام بيئي واحد، مما يحافظ على السياق المطلوب في تخزين محلي أكثر.
كويك سويت
سمحت أمازون من خلال Bedrock للشركات ببناء التطبيقات والوكلاء، واختبارها، ثم نشرها في مساحة واحدة. ومع ذلك، لا يزال Bedrock أداة خلفية. تعتمد أمازون على أن المنظمات ستريد وسيلة أفضل للوصول إلى هؤلاء الوكلاء دون مغادرة مساحة عملها.
سيكون كويك سويت هو التطبيق الأمامي الوكالي لأمازون. سيكون أيضاً امتداداً للمتصفح لجوجل كروم وموزيلا فايرفوكس ومتاحة على مايكروسوفت أوتلوك وورد وسلاك.
قال سوامي سيفاسوبرا مانين، نائب رئيس الذكاء الاصطناعي الوكالي في أمازون، إن كويك سويت هو وسيلة الشركة لدخول “عصر جديد من العمل”، حيث يمنح الموظفين الوصول إلى تطبيقات الذكاء الاصطناعي التي يحبونها مع مراعاة الخصوصية والسياق من بيانات مؤسساتهم.
يتصل كويك سويت مع Adobe Analytics وSharePoint وSnowflake وGoogle Drive وOneDrive وOutlook وSalesforce وServiceNow وSlack وDatabricks وAmazon Redshift وAmazon S3. من خلال خوادم MCP، يمكن للمستخدمين أيضاً الوصول إلى المعلومات من Atlassian وAsana وBox وCanva وPagerDuty وWorkato أو Zapier.
تتكون المنصة من عدة خدمات يمكن للمستخدمين التبديل بينها:
-
بناء وكيل يمكن الوصول إليه من خلال مساعد دردشة
-
Quick Sight لتحليل البيانات وتصورها
-
Quick Research، الذي يمكنه العثور على المعلومات وبناء تقارير بحث. يمكن للمستخدمين اختيار تقييد البحث على الوثائق الداخلية أو المحملة فقط أو الوصول إلى الإنترنت
-
Quick Flows للسماح للناس ببناء مهام روتينية من خلال مطالبات بسيطة
-
Quick Automate لتدفقات العمل الأكثر تعقيداً، حيث يمكن للنموذج أن يبدأ في تنسيق الوكلاء ومشاركة البيانات لإكمال المهام
قالت أمازون إنها تنظم من خلال عدة نماذج أساسية لتشغيل خدمات كويك سويت.
جيميني إنتربرايز
كانت جوجل قد بدأت بالفعل في تقديم حلول الذكاء الاصطناعي للشركات، غالباً في منتجات مجزأة. يقدم عرضها الجديد، جيميني إنتربرايز، جميع عروض الذكاء الاصطناعي للشركة في مكان واحد. سيتم دمج منتجات مثل جيميني CLI وGoogle Vids والوصول إليها من خلال جيميني إنتربرايز.
قال كوريان في منشور مدونة: “من خلال جمع كل هذه المكونات معاً من خلال واجهة واحدة، تحول جيميني إنتربرايز كيفية عمل الفرق”.
تعمل المنصة على نماذج جيميني وتتصل بمصادر بيانات المؤسسات. كانت جيميني دائماً متصلة بخدمات Workspace من جوجل، مثل Docs وDrive، ولكن يمكن لجيميني إنتربرايز الآن الحصول على معلومات من Microsoft 365 أو منصات أخرى مثل Salesforce.
الفكرة وراء جيميني إنتربرايز هي تقديم “ورشة عمل بدون كود” لأي مستخدم لعرض المعلومات وتنظيم الوكلاء لأغراض الأتمتة. تتضمن المنصة وكلاء مسبقي البناء للبحث العميق والرؤى، ولكن يمكن للعملاء أيضاً إدخال وكلاء خاصين بهم أو من طرف ثالث.
يمكن للمسؤولين إدارة هؤلاء الوكلاء وتدفقات العمل من خلال إطار حوكمة بصري داخل جيميني إنتربرايز.
قالت جوجل إن بعض العملاء قد بدأوا بالفعل في استخدام جيميني إنتربرايز، بما في ذلك بنك ماكواري ومزود الذكاء الاصطناعي القانوني هارفي وبنك Banco BV.
أخبرت جوجل VentureBeat أن منصات أخرى، مثل Vertex AI، تظل منتجات منفصلة. تبدأ أسعار جيميني إنتربرايز، سواء الإصدارات القياسية أو النبض، من 30 دولاراً لكل مقعد شهرياً. تكلف فئة التسعير الجديدة، جيميني بيزنس، 21 دولاراً لكل مقعد شهرياً لمدة عام.
عمل مستمر في مكان واحد
بطرق عديدة، كان من المفترض دائماً أن ينتقل الذكاء الاصطناعي في الشركات إلى هذا البيئة الشاملة، حيث يمكن للناس الوصول إلى جميع أدوات الذكاء الاصطناعي في مكان واحد. بعد كل شيء، فإن العروض المجزأة وفقدان السياق تزعج العديد من الموظفين الذين لديهم الكثير من الأمور على عاتقهم.
يمكن أن يوفر إزالة الاحتكاك الناتج عن الانتقال بين النوافذ وفقدان السياق المحتمل ما هو أكثر من الوقت، مما يجعل فكرة استخدام وكيل ذكاء اصطناعي أو دردشة أكثر جاذبية. كانت هذه هي الحجة وراء قرار OpenAI بإنشاء تطبيق سطح مكتب لـ ChatGPT ولماذا نرى العديد من إعلانات المنتجات حول التكاملات.
لكن الآن، يجب على المنافسين تقديم منصات أكثر تميزاً أو يواجهون خطر أن يتم تصنيفهم على أنهم مقلدون للمنتجات التي يستخدمها معظم الناس بالفعل. شعرت بنفس الشعور خلال عرض توضيحي لكويك سويت، معتقداً أنه يشبه ChatGPT.
تبدأ المعركة لتكون المنصة الشاملة الوحيدة للشركات. ومع تزايد استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي والوكلاء، سيكون هناك المزيد من الطلب لجعل استدعاء هذه الخدمات بسيطاً مثل نقرة من مساحة عملهم المفضلة.
