في محادثات أمان SaaS، غالبًا ما يُستخدم مصطلحا “التهيئة الخاطئة” و”الثغرة الأمنية” بالتبادل، ولكن في الواقع، لا يعنيان الشيء نفسه. إن الفشل في فهم هذا الاختلاف قد يؤدي بصمت إلى خلق نقاط ضعف حقيقية.
هذا الالتباس ليس مجرد خلاف لغوي، بل يعكس فهمًا غير دقيق لنموذج المسؤولية المشتركة، خاصة في بيئات SaaS حيث يكون الخط الفاصل بين مسؤوليات المزود والعميل غير واضح.
الفروقات الأساسية
الثغرات الأمنية هي عيوب في كود المنصة نفسها. لا يمكن إصلاحها إلا من قبل مزود الخدمة. وتشمل ثغرات اليوم الصفري (Zero-days) أو استغلالات على مستوى الكود.
التهيئات الخاطئة، من ناحية أخرى، تقع ضمن سيطرة المستخدم. تنتج عن كيفية إعداد المنصة – من يمتلك صلاحية الدخول، ما هي التكاملات النشطة، وما السياسات المفروضة (أو غائبة). مثال على ذلك: تطبيق طرف ثالث يمتلك صلاحيات مفرطة، أو موقع داخلي حساس متاح علنًا بالخطأ.
نموذج مشترك بمسؤوليات منفصلة
تعتمد معظم منصات SaaS نموذج المسؤولية المشتركة. يقوم المزود بتأمين البنية التحتية وتوفير الحماية الأساسية. أما العميل، فهو المسؤول عن كيفية ضبط إعدادات التطبيق، وإدارة الصلاحيات، والتحكم في مشاركة البيانات. وتشمل هذه المهام إدارة الهوية، الصلاحيات، سياسات مشاركة البيانات، والتكاملات الخارجية. هذه ليست طبقات أمان اختيارية، بل جوهرية.
ويظهر هذا الخلل في البيانات: 53% من المؤسسات تُرجع ثقتها في أمان SaaS إلى ثقتها في المزود، حسب تقرير “حالة أمان SaaS لعام 2025”. في الواقع، الاعتماد الكلي على المزود يخلق نقاط ضعف حرجة، خاصة عندما يكون العميل هو من يتحكم في الإعدادات الأكثر عرضة للاختراق.
لا يمكن للرصد اكتشاف ما لم يتم تسجيله
غالبية الحوادث الأمنية لا تنجم عن هجمات متقدمة، بل عن مشاكل في الإعداد أو السياسات تمر دون ملاحظة. التقرير ذاته أشار إلى أن 41% من الحوادث كانت بسبب مشاكل في الصلاحيات، و29% بسبب تهيئات خاطئة. هذه التهديدات لا تظهر في أدوات الرصد التقليدية لأنها لا تعتمد على سلوك المستخدم، بل هي مدمجة في إعدادات النظام.
لن تظهر هذه المشاكل في ملفات السجل (logs) لأنها ليست أفعالًا بل حالات. الصلاحيات المفرطة أو البيانات المكشوفة ليست أنشطة، بل ظروف صامتة.
مثال عملي على ذلك
في بحث حول منصة OmniStudio التابعة لـ Salesforce، والتي تُستخدم في القطاعات المنظمة مثل الصحة والمالية، تم اكتشاف تهيئات خطيرة لم تستطع أدوات الرصد التقليدية كشفها. بعض هذه التهيئات سمحت بالوصول غير المقصود إلى بيانات حساسة، بسبب نماذج صلاحيات ضعيفة أو مكونات منخفضة الشيفرة منحت وصولًا واسعًا.
الوقاية أولًا… ثم الرصد
لا يمكن حل مشكلة التهيئة الخاطئة بالرصد فقط. إذا كان الخطر يكمن في كيفية إعداد النظام، فلن يُكشف عبر التحذيرات، بل يجب منعه مسبقًا.
ابدأ بإعادة النظر في إعدادات الصلاحيات، تكاملات الطرف الثالث، وتجنب الثغرات الناتجة عن الذكاء الاصطناعي الظلي (Shadow AI).
تظل أدوات الرصد مهمة، ليس لأن الوضع الأمني ضعيف، ولكن لأن أي نظام غير محصن تمامًا. يساعد AppOmni المؤسسات على دمج الحماية الاستباقية مع الرصد عالي الجودة لخلق دفاع متعدد الطبقات.
استراتيجية أذكى لأمان SaaS
ابدأ بما هو ضمن نطاق سيطرتك. قم بتأمين التهيئات، إدارة الوصول، ورفع مستوى الرؤية داخل النظام. أفضل وقت لمعالجة مخاطر SaaS هو قبل حدوثها.
هل ترغب في إصلاح ثغرات الإعداد في نظامك؟ تقرير حالة أمان SaaS لعام 2025 يقدم تحليلًا عميقًا حول أسباب الاختراقات ونقاط الضعف المتكررة لدى المؤسسات.
