يعد الذكاء الاصطناعي من أكثر التقنيات تأثيرًا في العصر الحديث، حيث يغير بشكل جذري طبيعة العمل والإنتاجية.
إعادة التفكير في مستقبل الذكاء الاصطناعي في مكان العمل المعزز
تشير نتائجنا إلى أن استمرار الوضع الراهن، وهو التوقع الأساسي لمعظم الاقتصاديين، هو في الواقع أقل النتائج احتمالًا، كما يقول ديفيس. “نتوقع أن يكون للذكاء الاصطناعي تأثير أكبر على الإنتاجية مقارنةً بما فعله الكمبيوتر الشخصي. ونتوقع أن يكون السيناريو الذي يتحول فيه الذكاء الاصطناعي الاقتصاد أكثر احتمالًا بكثير من السيناريو الذي يخيب فيه الذكاء الاصطناعي الآمال وتسيطر العجز المالي. ومن المحتمل أن يؤدي ذلك إلى تباطؤ النمو الاقتصادي، وزيادة التضخم، وارتفاع أسعار الفائدة.”
الآثار على قادة الأعمال والعمال
لا يخفف ديفيس من حدة الأمور. على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي يعد بالنمو الاقتصادي والإنتاجية، إلا أنه سيكون مخلًا، خاصة لقادة الأعمال والعمال في القطاعات المعرفية. “من المحتمل أن يكون الذكاء الاصطناعي أكثر التقنيات إزعاجًا التي ستغير طبيعة عملنا منذ ظهور الكمبيوتر الشخصي،” يقول ديفيس. “قد يتذكر أولئك الذين في سن معينة كيف أعادت توافر أجهزة الكمبيوتر الشخصية تشكيل العديد من الوظائف. لم تقم بإلغاء الوظائف بقدر ما سمحت للناس بالتركيز على الأنشطة ذات القيمة الأعلى.”
سمح إطار العمل الخاص بالفريق لهم بفحص مخاطر أتمتة الذكاء الاصطناعي لأكثر من 800 مهنة مختلفة. أظهرت الأبحاث أنه بينما توجد إمكانية لفقدان الوظائف في أكثر من 20% من المهن نتيجة للأتمتة المدفوعة بالذكاء الاصطناعي، فإن الغالبية العظمى من الوظائف—من المحتمل أن تكون أربعة من كل خمسة—ستؤدي إلى مزيج من الابتكار والأتمتة. سيتحول وقت العمال بشكل متزايد إلى المهام ذات القيمة الأعلى والتي تتطلب مهارات إنسانية فريدة.
يقدم هذا فكرة أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يعمل كرفيق لمجموعة من الأدوار، حيث يقوم بأداء المهام المتكررة ويساعد بشكل عام في المسؤوليات. يجادل ديفيس بأن النماذج الاقتصادية التقليدية غالبًا ما تقلل من تقدير الإمكانيات الحقيقية للذكاء الاصطناعي لأنها تفشل في فحص التأثيرات الهيكلية الأعمق للتغيير التكنولوجي. “تفتقر معظم الطرق التي تفكر في النمو المستقبلي، مثل الناتج المحلي الإجمالي، إلى حساب الذكاء الاصطناعي بشكل كافٍ،” يوضح. “إنها تفشل في ربط التغيرات القصيرة الأجل في الإنتاجية بالأبعاد الثلاثة للتغيير التكنولوجي: الأتمتة، والتعزيز، وظهور صناعات جديدة.” تعزز الأتمتة إنتاجية العمال من خلال التعامل مع المهام الروتينية؛ بينما يسمح التعزيز للتكنولوجيا بالعمل كرفيق، مما يعزز مهارات الإنسان؛ ويخلق ظهور صناعات جديدة مصادر جديدة للنمو.
الآثار على الاقتصاد
من المثير للسخرية، أن أبحاث ديفيس تشير إلى أن سبب انخفاض نمو الإنتاجية نسبيًا في السنوات الأخيرة قد يكون نقص الأتمتة. على الرغم من عقد من الابتكار السريع في التقنيات الرقمية والأتمتة، إلا أن نمو الإنتاجية قد تراجع منذ الأزمة المالية في عام 2008، ليصل إلى أدنى مستوياته في 50 عامًا. يبدو أن هذا يدعم الرأي القائل بأن تأثير الذكاء الاصطناعي سيكون هامشيًا. ولكن ديفيس يعتقد أن الأتمتة تم اعتمادها في الأماكن الخاطئة. “ما أدهشني أكثر هو مدى قلة الأتمتة التي حدثت في خدمات مثل المالية والرعاية الصحية والتعليم،” يقول. “خارج التصنيع، كانت الأتمتة محدودة جدًا. لقد كان ذلك عائقًا أمام النمو لمدة عقدين على الأقل.” يمثل قطاع الخدمات أكثر من 60% من الناتج المحلي الإجمالي الأمريكي و80% من القوة العاملة، وقد شهد بعضًا من أدنى مستويات نمو الإنتاجية. هنا، يجادل ديفيس، أن الذكاء الاصطناعي سيحدث أكبر فرق.
تتمثل إحدى أكبر التحديات التي تواجه الاقتصاد في الديموغرافيا، حيث تتقاعد جيل البيبي بومر، ويتباطأ الهجرة، وتنخفض معدلات المواليد. تعزز هذه الرياح المعاكسة الديموغرافية الحاجة إلى تسريع التكنولوجيا. “هناك مخاوف بشأن أن يكون الذكاء الاصطناعي ديستوبياً ويتسبب في فقدان وظائف هائلة، ولكننا سنواجه قريبًا نقصًا في العمال، وليس فائضًا،” يقول ديفيس. “ستحتاج اقتصادات مثل الولايات المتحدة واليابان والصين وتلك الموجودة في جميع أنحاء أوروبا إلى تعزيز الأتمتة مع تقدم سكانها في العمر.”
على سبيل المثال، ضع في اعتبارك التمريض، وهي مهنة تتطلب التعاطف والحضور البشري، ولا يمكن استبدالها. لقد أظهر الذكاء الاصطناعي بالفعل إمكانيات التعزيز بدلاً من الأتمتة في هذا المجال، حيث يقوم بتبسيط إدخال البيانات في السجلات الصحية الإلكترونية ومساعدة الممرضات على استعادة الوقت لرعاية المرضى. يقدر ديفيس أن هذه الأدوات يمكن أن تزيد من إنتاجية التمريض بنسبة تصل إلى 20% بحلول عام 2035، وهو مكسب حاسم حيث تتكيف أنظمة الرعاية الصحية مع الزيادة في عدد السكان وكثرة الطلب. “في السيناريو الأكثر احتمالًا لدينا، سيعوض الذكاء الاصطناعي الضغوط الديموغرافية. في غضون خمس إلى سبع سنوات، ستكون قدرة الذكاء الاصطناعي على أتمتة أجزاء من العمل معادلة تقريبًا لإضافة 16 مليون إلى 17 مليون عامل إلى القوة العاملة الأمريكية،” يقول ديفيس. “هذا في الأساس مثلما لو أن كل شخص يبلغ من العمر 65 عامًا خلال السنوات الخمس المقبلة قرر عدم التقاعد.” يتوقع أن تستفيد أكثر من 60% من المهن، بما في ذلك الممرضات، والأطباء العائليين، ومعلمي المدارس الثانوية، والصيادلة، ومديري الموارد البشرية، ووكلاء مبيعات التأمين، من الذكاء الاصطناعي كأداة تعزيز.
الآثار على جميع المستثمرين
مع انتشار تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، لن تكون أقوى الشركات أداءً في سوق الأسهم هي الشركات المنتجة لها، بل ستكون تلك التي تستخدمها. “هذا منطقي، لأن التقنيات العامة تعزز الإنتاجية والكفاءة والربحية عبر قطاعات كاملة،” يقول ديفيس. إن اعتماد الذكاء الاصطناعي يخلق مرونة في خيارات الاستثمار، مما يعني أن التنويع خارج أسهم التكنولوجيا قد يكون مناسبًا كما يتضح في توقعات الاقتصاد والسوق لعام 2026 من فاندجارد. “مع حدوث ذلك، تنتقل الفوائد إلى ما هو أبعد من أماكن مثل وادي السيليكون أو بوسطن إلى الصناعات التي تطبق التكنولوجيا بطرق تحويلية.” وتظهر التاريخ أن المتبنين الأوائل للتقنيات الجديدة يجنون أكبر مكافآت الإنتاجية. “نحن بوضوح في مرحلة التجريب والتعلم من خلال الممارسة،” يقول ديفيس. “ستلتقط تلك الشركات التي تشجع وتكافئ التجريب أكبر قيمة من الذكاء الاصطناعي.”
مع استمرار تطور الذكاء الاصطناعي، من الضروري فهم تأثيراته على الاقتصاد وسوق العمل لضمان تحقيق أقصى استفادة من هذه التكنولوجيا.
