تسعى صحيفة واشنطن بوست إلى إعادة تعريف نموذج الاشتراك الخاص بها من خلال استخدام الذكاء الاصطناعي، مما يثير تساؤلات حول الخصوصية وأخلاقيات التسعير.
تغييرات في نموذج الاشتراك في صحيفة واشنطن بوست
في إطار تحولها نحو الذكاء الاصطناعي، تخلت صحيفة واشنطن بوست عن نموذج الاشتراك التقليدي ذي السعر الثابت.
وفقًا لتقارير جديدة من واشنطنيان، ستقوم الصحيفة الآن بتحديد أسعار الاشتراكات للقراء بناءً على خوارزمية مدفوعة بالذكاء الاصطناعي تفسر بياناتهم الشخصية، مما يعكس أنظمة مثيرة للجدل تستخدمها خدمات مثل أوبر، وتكتماستر، وشركات الطيران.
تم إبلاغ القراء بالتغيير في طيات رسالة إلكترونية تلقوها الأسبوع الماضي تحذرهم من أن رسومهم قد تم تحديدها بسعر أعلى. “تم تحديد هذا السعر بواسطة خوارزمية تستخدم بياناتك الشخصية”، كما جاء في الرسالة.
تظل واشنطن بوست غامضة بشأن كيفية عمل خوارزمية التسعير. عندما طلبت واشنطنيان تعليقًا من واشنطن بوست حول آلية التسعير الجديدة، وجهت الصحيفة إلى منشور مدونة من فريقها الهندسي يشرح نموذج “القياس الذكي” المدفوع بالذكاء الاصطناعي. يحدد هذا النموذج عدد المقالات التي يمكن للقراء المجهولين، الذين ليس لديهم حساب على موقع واشنطن بوست، والقراء المسجلين الذين قاموا بالتسجيل ولكن لا يدفعون للاشتراك، قراءتها قبل أن يتم عرض جدار الدفع.
تعد هذه الخطوة أحدث علامة على كيفية تحول الصحيفة تحت ملكية جيف بيزوس، حيث تستخدم أمازون، على سبيل المثال، نظام تسعير ديناميكي يحدد الأسعار بناءً على تفاصيل مثل الطلب والموقع.
بالإضافة إلى الضغط على العملاء، يمكن أن يكون استخدام الخوارزميات لإجراء تغييرات في الأسعار في الوقت الفعلي متطفلاً بشكل مقلق. قال لوكا سيان، أستاذ في مدرسة داردن للأعمال بجامعة فيرجينيا، لـ واشنطنيان إن نماذج التسعير الخوارزمية تعتمد عادةً على ديموغرافيات المستخدمين والموقع لاستخراج مدى استعداد شخص ما لدفع ثمن منتج، كما حدث عندما تم القبض على خدمة التحضير للكلية The Princeton Review تتقاضى أسعارًا أعلى لتدريب SAT في المناطق ذات الكثافة السكانية الآسيوية العالية فيما يسمى بـ”ضريبة الأمهات النمر”.
لكن يمكن أن يتعمق الأمر أكثر. يمكن لصحيفة مثل واشنطن بوست، كما قال، “حساب مستوى عالٍ من التعقيد في الوقت الفعلي بناءً على البيانات الضخمة التي تجمعها على مدار العام، بناءً على كل البيانات التي تعرفها عن مشتركيها ومتى قاموا بتجديد اشتراكاتهم أو لم يفعلوا ذلك”.
“إذا كنت تستخدم منتجًا من أبل، فعادةً ما يزيد الناس الأسعار لأنهم يفترضون أنه إذا كان لديك آيفون، فقد يكون لديك دخل أعلى مما لو كان لديك أندرويد”، تابع سيان. “إنهم يعرفون بالضبط من عنوان IP الخاص بك أين تقرأ معظم الوقت، لذا يمكنهم الوصول من خلال زيلو إلى متوسط تكلفة المنزل في تلك المنطقة [و] ربما يستنتجون بسرعة دخلك”.
من المحتمل أن يؤثر مقدار استخدام القراء لـ واشنطن بوست على مقدار ما يتعين عليهم دفعه. إذا قرأوا كثيرًا، ستحدد الخوارزمية أن العميل يقدر الصحيفة “لذا يمكننا أن نطلب منهم المزيد”؛ إذا قرأوا فقط بين الحين والآخر، “ربما لا تريد التأثير على تسعيرهم كثيرًا، لأنه خلاف ذلك قد تخسرهم”.
“نحن في عصر ووقت قد نحتاج فيه إلى افتراض أنه لم يتبق الكثير من الخصوصية”، حذر سيان.
تأتي تغييرات التسعير في ظل خلفية من تدفق سريع للذكاء الاصطناعي في الصحيفة. في ديسمبر، أثارت واشنطن بوست ضجة بين الموظفين والقراء بعد إطلاق ميزة بودكاست مدفوعة بالذكاء الاصطناعي لتقديم تنسيق شخصي لأحدث قصص الصحيفة للمستخدمين، والتي تم القبض عليها فورًا في اختراع الحقائق، وسوء نسب الاقتباسات، والتحرير الخاطئ. قبل ذلك، كانت واشنطن بوست قد استخدمت بالفعل الذكاء الاصطناعي لإنشاء ملخصات لمقالاتها، وأطلقت صفحة “اسأل الذكاء الاصطناعي للبوست” للإجابة على أسئلة القراء باستخدام روبوت محادثة. حتى أن واشنطن بوست تعرضت لعملية تسريح شبيهة بشركات التكنولوجيا، عندما أمر بيزوس بإقالة ثلث موظفي غرفة الأخبار، الذين ينتجون التقارير الحيوية للصحيفة، في أوائل فبراير.
سواء أثبتت هذه الخطوة أنها لحظة فتح الأبواب للصحافة يبقى أن نرى. في صناعة عانت طويلاً من صعود الإنترنت المتمركز حول وسائل التواصل الاجتماعي، والآن مهددة أكثر من ذلك بأتمتة الذكاء الاصطناعي، ليس من غير المعقول أن تتبع المزيد من المنشورات خطى واشنطن بوست.
المزيد عن الذكاء الاصطناعي: مدير في أسوشيتد برس يخبر الصحفيين أن المقاومة للذكاء الاصطناعي غير مجدية
مع استمرار تطور التكنولوجيا، قد نشهد المزيد من التغييرات في كيفية تقديم الصحف لمحتواها، مما يغير قواعد اللعبة في صناعة الصحافة.
