في عالم التكنولوجيا المتقدمة، تبرز قضايا الخصوصية وحقوق العمال بشكل متزايد. في هذا المقال، نستعرض رد فعل ميتا على فضيحة نظاراتها الذكية من راي بان.
رد فعل ميتا على فضيحة نظاراتها الذكية
في فبراير، أفاد متعاقدون من ميتا في كينيا لصحيفتي Svenska Dagbladet وGöteborgs-Posten بأن الشركة طلبت منهم مراجعة لقطات مزعجة وحساسة تم التقاطها بواسطة نظاراتها الذكية من راي بان.
أفاد البعض أنهم رأوا مرتدي النظارات عراة أو يستخدمون الحمام. ووجد آخرون لقطات لرجل وزوجته تتعرى في غرفة نومهما، بعد أن ترك الرجل النظارات على طاولة، كما وجدت التحقيقات المشتركة. وشملت اللقطات التي تمت مراجعتها مشاهد كاملة من “مشاهد جنسية”.
قال أحد الموظفين للصحف السويدية: “أنت تدرك أن ما تراه هو حياة خاصة لشخص ما، ولكن في نفس الوقت يُتوقع منك القيام بالعمل.” وأضاف: “لست مضطرًا للتساؤل عن ذلك. إذا بدأت في طرح الأسئلة، ستُفصل.”
يبدو أن حدسهم كان صحيحًا.
بعد شهرين من نشر مزاعم العاملين في الصحف، ردت ميتا بطريقة مشكوك فيها. حيث أنهت عقدها بالكامل مع الشركة الكينية، ساما، حسبما أفادت بي بي سي — وهو قرار تزعم منظمة عمالية كينية أنه كان ردًا على حديث العمال.
لم address ميتا هذا الادعاء، لكنها أخبرت بي بي سي أنها “قررت إنهاء عملنا مع ساما لأنهم لا يلبون معاييرنا”، مع التأكيد على أنها تأخذ مزاعم العمال “على محمل الجد”.
قال متحدث باسم الشركة: “الصور ومقاطع الفيديو خاصة بالمستخدمين. يقوم البشر بمراجعة محتوى الذكاء الاصطناعي لتحسين أداء المنتج، والذي نحصل على موافقة واضحة من المستخدمين بشأنه.”
من جانبها، دافعت ساما عن عمالها.
قالت ساما في بيان: “لقد التزمت ساما دائمًا بالمعايير التشغيلية والأمنية والجودة المطلوبة عبر جميع تعاملات عملائنا، بما في ذلك مع ميتا.” وأضافت: “لم يتم إبلاغنا في أي وقت بفشل في تلبية تلك المعايير، ونحن نقف بقوة وراء جودة ونزاهة عملنا.”
تسلط المزاعم الضوء على الجانب المظلم من صناعة الذكاء الاصطناعي، والتكنولوجيا بشكل أعم: إلى أي مدى يتم دفع ذلك من قبل عمال غير مدفوعين في الخارج، وكم من البيانات يتم مراجعتها خلف الكواليس. في ساما، كان العمال يقومون بتعليق البيانات، وهي عملية تتضمن وضع علامات يدوية على الصور ومقاطع الفيديو والمحتويات الأخرى حتى يعرف نموذج الذكاء الاصطناعي ما الذي ينظر إليه أثناء التدريب. بالنسبة لنظارات راي بان، من المفترض أن يساعد ذلك الذكاء الاصطناعي المدمج على العمل بشكل أكثر سلاسة.
ستضيف هذه المزاعم أيضًا إلى الانطباع بأن نظارات ميتا الذكية هي “نظارات منحرفة”، تسمح للمستخدمين بتسجيل الأشخاص بشكل سري دون موافقتهم أو علمهم. بينما تحتوي نظارات راي بان على ضوء للإشارة عندما يتم التسجيل، يمكن reportedly تعطيلها، وقد اكتشف العديد من الأشخاص حيلًا لتغطيتها. أفاد عمال ساما أن بعض المستخدمين بدوا غير مدركين أن نظاراتهم كانت تسجل.
قال أحدهم للصحف السويدية: “يمكن للناس تسجيل أنفسهم بطريقة خاطئة دون أن يعرفوا ماذا يسجلون.”
وضعت هذه الادعاءات ميتا تحت المجهر. اتصل مكتب مفوض المعلومات في المملكة المتحدة بميتا بشأن التقارير “المقلقة”. وأعلنت هيئة حماية البيانات في كينيا أنها ستجري تحقيقًا في انتهاكات الخصوصية المحتملة لنظارات ميتا.
قال نفتالي وامبالو من حركة عمال التكنولوجيا في أفريقيا إنه تحدث مع العمال المعنيين بنظارات ميتا، مدعيًا أن ميتا أنهت عقدها مع ساما لأنها لم ترغب في أن يتحدث العمال.
قال وامبالو للبي بي سي: “ما أعتقد أن المعايير التي يتحدثون عنها هنا هي معايير السرية.”
المزيد عن الذكاء الاصطناعي:
ميتا تقوم بتثبيت برنامج على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالموظفين لتتبع كل ما يفعلونه، وتغذية البيانات إلى الذكاء الاصطناعي.
تظل قضايا الخصوصية وحقوق العمال في صميم النقاش حول التكنولوجيا الحديثة. كيف ستؤثر هذه الفضائح على مستقبل الذكاء الاصطناعي؟
