في عالمنا المعاصر، تلعب جودة الصوت دورًا حاسمًا في نجاح الاجتماعات الافتراضية والتواصل الفعال.
قوة الصوت في عالم افتراضي
إذا كان أحد المشاركين في الاجتماع على الجانب الآخر قادرًا على فهم الكلمات التي تقولها، فمن غير المحتمل أن يتحدث ويقول: “مرحبًا، أواجه بعض الصعوبة في سماعك.” سيسمحون للاجتماع بالاستمرار. وإذا لم يكن لديك مستوى قوي من جودة الصوت، فإنك تطلب من الأشخاص الذين تتحدث إليهم تخصيص الكثير من طاقتهم العقلية فقط لتحديد الكلمات التي تقولها. وهذا سيجعل الاستماع إليك مرهقًا. ورسالتك لن تصل. بالمقابل، إذا كنت مستعدًا لتخصيص بعض الوقت لإعداد الصوت الخاص بك، يمكنك حقًا إيصال القوة الكاملة لرسالتك والقوة الكاملة لشخصيتك إلى زملائك وموظفيك ورؤسائك ومورديك، وبالطبع عملائك. في عام 2020، أصبح هذا بسرعة قصة تسويقية كان علينا إخبارها على الفور.
وأود أن أقول، إنه من المفرح حقًا رؤية أبحاث براين في الأخبار، لأنه بالنسبة لي، كان الأمر مثل: “نعم، هذا ما كنا نختبره. وهذا ما كنا نحاول توعية الناس به.” وجود العلم الحقيقي لدعمه يعني الكثير. ولكن من ذلك، تسارعت التطورات في تحسين خوارزميات معالجة الصوت الأساسية عبر صناعة AV بأكملها.
أعتقد، ميغان وبراين، ربما تتذكرون سماع صوت نقر لوحة المفاتيح العالي عندما كنتم في مكالمات واجتماعات، أو أصوات الأشخاص الذين يأكلون رقائق البطاطس وما إلى ذلك في تلك الأوقات. لكنكم لا تسمعون ذلك كثيرًا اليوم لأن معظم المنصات استثمرت في خوارزميات مدربة بواسطة الذكاء الاصطناعي لإزالة الضوضاء غير المرغوب فيها. وأعلم أننا سنتحدث عن ذلك أكثر لاحقًا.
لكن الشيء الآخر الذي حدث، ولحسن الحظ، هو أنه عندما دخلنا في أواخر الربيع وصيف 2020، أدركت المؤسسات التعليمية، خاصة الجامعات، وكذلك الشركات، أن الأمور ستحتاج إلى التغيير بسرعة. لم يكن هناك شيء سيكون كما كان. وأدركت الجامعات أن جميع الفصول الدراسية ستحتاج إلى قدرات هجينة للطلاب عن بُعد والطلاب في الفصل الدراسي. وساعد ذلك سوق معدات AV الاحترافية على البدء في التعافي لأننا كنا قد أغلقنا تقريبًا في الأشهر الأولى. ولكن هذا التركيز على مساحات الاجتماعات الهجينة من جميع الأنواع عجل بمزيد من الاستثمارات ومزيد من البحث والتطوير في جعل المعدات وتطوير خوارزميات معالجة الصوت الأساسية لمزيد من الأنواع المختلفة من المساحات وحالات الاستخدام. ومنذ ذلك الحين، شهدنا حقًا انتشار أنواع مختلفة من أجهزة التقاط الصوت غير المتطفلة المعتمدة على مصفوفات من الميكروفونات والمعالجة الإشارية الداعمة خلفها. والآن، أصبحت معالجة الإشارات المدربة بواسطة التعلم الآلي هي القاعدة. وكل ذلك تسارع، للأسف، بسبب الوباء.
تجارب أكاديمية خلال الوباء
ميغان: نعم. فترة مثيرة للاهتمام من التغيير، كما تقول. وبراين، ماذا لاحظت وتجربت في الأكاديمية خلال تلك الفترة؟ كيف أثرت تلك الفترة على العمل في مختبرك؟
براين: سأعترف، ميغان، أنني لم أفكر أبدًا في جودة الصوت أو أي شيء من هذا القبيل، بالتأكيد حتى ضرب الوباء. لقد تم إلقائي في هذا، تمامًا مثل بقية العالم. لا أعتقد أنني قد أجريت مؤتمر فيديو واحد مع طالب أو مع فصل دراسي أو أي شيء من هذا القبيل قبل أن يضرب الوباء. ولكن بطريقة ما، كانت تجربتنا في الجامعات شديدة للغاية. انتقلت يوم الثلاثاء من تدريس فصل دراسي حضوري مع 300 طالب إلى التواجد على زووم مع الجميع فجأة يوم الخميس. تأتي اجتماعات الأعمال بأشكال وأحجام مختلفة. لكن هذا كان شديدًا. كانت هذه حالة حيث فجأة كنت أتحدث إلى المئات والمئات من الأشخاص عبر زووم. وكل واحد منهم يعرف تمامًا كيف أبدو، باستثناءي، لأنني أتحدث بصوتي الطبيعي وليس لدي أي فكرة عن كيفية ترجمته عبر جميع مستويات التكنولوجيا المختلفة.
سأقول إن جزءًا من الخطاب العام الذي لدينا حول الوباء يركز على كل السلبيات ونقص الاتصال الشخصي والفروق الدقيقة وكوننا لا نستطيع رؤية كيف ينتبه الجميع لبعضهم البعض. كانت تجربتنا أكثر اختلاطًا. سأخبرك بقصة واحدة. بعد فترة قصيرة من بدء الوباء، بدأت في تدريس ندوة مع حوالي 20 طالبًا. وبالطبع، كانت هذه لا تزال عبر الإنترنت. ما فعلته هو أنني دعوت، لأي موضوع كنا نناقشه في أي يوم، أرسلت ملاحظة إلى من كان القائد الواضح في دراسة أي موضوع كان. قلت: “مرحبًا، لا تحتاج إلى إعداد محاضرة. لا تحتاج إلى الإجابة على أي أسئلة. لكن فقط انضم إلينا على زووم وشارك في المحادثة. سيكون الطلاب قد قرأوا بعض أعمالك.”
كل واحد منهم قال: “دعني أتحقق من جدولي. أوه، أنا عالق في المنزل لمدة عام. بالتأكيد. سأكون سعيدًا بفعل ذلك.” وكان ذلك إيجابيًا للغاية. حصل الطلاب على فرصة للقاء من هم الأبرز في علم الإدراك من خلال هذه التجربة. ومن الصحيح أن هناك كل هذه الصعوبات التكنولوجية، لكن ذلك لم يكن ليحدث أبدًا إذا كنا ندرس الفصل في الحياة الواقعية. كان ذلك سيكون صعبًا جدًا من حيث السفر وتكاليف الطيران والفنادق والجدولة وكل ذلك. لذا، كانت تجربة مختلطة بالنسبة لنا.
تذكر أن تحسين جودة الصوت يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا في كيفية تلقي رسالتك وتأثيرها على الآخرين.
