في عصر الذكاء الاصطناعي المتسارع، تتعرض العديد من المهن للتغيير. تعرف على المهن الأكثر عرضة للتأثر.
المهن الأكثر عرضة للتأثير من الذكاء الاصطناعي
من خلال عدسة الواقع: تتسلل أدوات الذكاء الاصطناعي إلى العمل اليومي، لكن بعض الوظائف تتأثر بشكل أكبر من غيرها. تقدم دراسة من مايكروسوفت تحليلاً لمئات الآلاف من محادثات مستخدمي Bing Copilot المجهولة، رؤية أوضح حول كيفية تشكيل الذكاء الاصطناعي للمهام – وأين يتوقف تأثيره.
تتميز الدراسة بنهجها. بدلاً من التكهن بتأثير الذكاء الاصطناعي في المستقبل، قامت بتحليل تفاعلات مسجلة بين المستخدمين العاديين وأداة ذكاء اصطناعي رائدة على مدى تسعة أشهر في عام 2024. قام الباحثون بربط هذه المحادثات بمهام وظيفية مفصلة من قاعدة بيانات O*NET، وهي قاعدة بيانات أنشطة العمل الحكومية الأمريكية.
تم قياس ليس فقط ما حاول المستخدمون القيام به، ولكن أيضًا مدى أداء النظام – وأي أجزاء من الوظائف يمكن أن تتأثر بشكل معقول. والنتيجة هي قائمة ليست من التوقعات المجردة، بل من المهن المحددة التي تتماشى مهامها الأساسية بالفعل مع قدرات الذكاء الاصطناعي – وتلك التي لا تزال الأنظمة الحالية تعاني في التعامل معها.
تتضمن الوظائف العالية في مقياس قابلية تطبيق الذكاء الاصطناعي بشكل أساسي التعامل مع المعلومات والتواصل. تحتل وظائف المترجمين والمترجمين الفوريين المرتبة الأولى، تليها أدوار مثل الكتاب، المحررين، المراسلين، والكتاب التقنيين. كما تتناسب وظائف مثل وكلاء التذاكر، ممثلي خدمة العملاء، والكونسيرج مع هذا النمط – وهي مهن تعتمد على الإجابة عن الأسئلة، وصياغة المحتوى، ونقل التفاصيل. لقد أثبت الذكاء الاصطناعي التوليدي فعاليته بالفعل في مساعدة، وأحيانًا إتمام، الكثير من هذا العمل.
إليك قائمة بالمهن الأكثر عرضة للتأثر بالذكاء الاصطناعي:
- المترجمون والمترجمون الفوريون
- المؤرخون
- مساعدو الركاب
- ممثلو المبيعات للخدمات
- الكتاب والمؤلفون
- ممثلو خدمة العملاء
- برمجي أدوات CNC
- مشغلو الهاتف
- وكلاء التذاكر وموظفو السفر
- المذيعون ومقدمو البرامج الإذاعية
- موظفو الوساطة
- معلمو إدارة المزارع والمنزل
- المتصلون الهاتفيون
- الكونسيرج
- علماء السياسة
- محللو الأخبار، المراسلون، الصحفيون
- الرياضياتيون
- الكتاب التقنيون
- مدققو النصوص وعلامات النسخ
- المضيفون والمضيفات
- المحررون
تشير الدراسة أيضًا إلى الوظائف التي لم تتأثر بشكل كبير بالذكاء الاصطناعي التوليدي – الأدوار التي تعتمد على العمل البدني، والرعاية المباشرة، أو التشغيل المباشر للآلات، حيث تقدم نماذج اللغة القليل من المساعدة. تشمل هذه المجموعة العاملين في المجال الطبي مثل فنيي سحب الدم ومساعدي التمريض، بالإضافة إلى عمال المواد الخطرة، والمحررين، ومجموعة من الحرف اليدوية من مهندسي السفن إلى غسالات الصحون. تتطلب هذه الوظائف مهارات بدنية وتفكير مكاني – وهي قدرات تتجاوز بكثير ما يمكن أن يفعله الذكاء الاصطناعي اليوم.
المهن الأقل عرضة للتأثر تشمل:
- فنيي سحب الدم
- مساعدي التمريض
- عمال إزالة المواد الخطرة
- مساعدو الطلاء، الجص، إلخ.
- المحررون
- مشغلو الأنظمة والمصانع، جميع الآخرين
- جراحو الفم والوجه والفكين
- مركبو زجاج السيارات ومصلحوها
- مهندسو السفن
- مصلحو الإطارات ومغيروها
- أطباء الأسنان الاصطناعية
- مساعدو الإنتاج
- عمال صيانة الطرق السريعة
- معدو المعدات الطبية
- مشغلو آلات التعبئة والتغليف
- مغذو الآلات والموظفون
- غسالات الصحون
- عمال الأسمنت ومشغلو الخرسانة
- مشرفو رجال الإطفاء
- مشغلو الشاحنات الصناعية والجرارات
لا تعني النتائج أن الذكاء الاصطناعي سيحل محل المهن بالكامل بين عشية وضحاها. تشير درجة القابلية العالية إلى أن العديد من المهام الأساسية للوظيفة يمكن أن تُساعد – أو حتى تُدار – بواسطة الأنظمة الحالية، ولكن ليس أن الدور البشري يختفي. كما أن الدرجة المنخفضة ليست درعًا؛ فقد لا تزال الروبوتات أو الاختراقات المستقبلية في الذكاء الاصطناعي تحول هذه الوظائف لاحقًا.
تتجنب الدراسة التكهن فيما إذا كانت فرص العمل في هذه الأدوار ستنمو أو تنخفض. للتكنولوجيا تاريخ في إعادة تشكيل الوظائف بطرق غير متوقعة، أحيانًا حتى خلق الطلب في الأماكن التي تتطور فيها المهام أو تتوسع. ولكن حتى الآن، تقدم البيانات أوضح نظرة حتى الآن حول كيفية تداخل الذكاء الاصطناعي التوليدي مع عالم العمل – ليس توقعًا، بل واقع يتكشف محادثة تلو الأخرى.
بينما يستمر الذكاء الاصطناعي في التطور، من المهم البقاء على اطلاع حول كيفية تأثيره على سوق العمل والمهن المختلفة.
