في عالم التصنيع التقليدي، كانت الوظائف تعتمد على جداول زمنية ثابتة. لكن في مصنع GE Appliances في جورجيا، تم إدخال نظام جديد يتيح للعمال اختيار ساعات عملهم من خلال تطبيق، مما يعكس تحولًا كبيرًا في كيفية إدارة القوى العاملة.
لماذا هذا الأمر مهم
الملخص: كانت وظائف التصنيع تعتمد لفترة طويلة على جداول زمنية ثابتة ونوبات متوقعة. في مصنع GE Appliances في شمال غرب جورجيا، بدأ هذا الهيكل في التخفيف، ليحل محله نظام يتيح للعمال اختيار ساعات عملهم من خلال تطبيق. يتم تشغيل هذا النظام عبر شركة التوظيف MyWorkChoice، التي تحتفظ بمجموعة تضم أكثر من 900 شخص مدربين على التعامل مع أدوار مختلفة في المصنع.
كيف يعمل النظام الجديد
يسجل الموظفون الدخول إلى التطبيق ويختارون متى يعملون، مسجلين في كتل عمل مدتها أربع ساعات تناسب جداولهم. في أسبوع عادي، يختار حوالي نصف المجموعة – حوالي 450 عاملاً – نوبات العمل، بمتوسط حوالي 24 ساعة.
تحديات التوظيف خلال الجائحة
تبلور النموذج خلال الجائحة، عندما زاد الطلب على الأجهزة، لكن الشركة واجهت صعوبة في الحفاظ على خطوط الإنتاج مشغولة. “كان الناس يشترون الأجهزة بأعداد قياسية، لأنهم كانوا يقضون وقتهم في المنزل ويطبخون،” كما قال توني غابرت، مدير عمليات التصنيع في المصنع، لـ NPR. “كانت فترة رائعة، مشكلة رائعة أن تبيع المنتجات بسرعة لدرجة أنك لا تستطيع صنعها بالسرعة الكافية.”
القلق من النظام الجديد
كانت الفكرة ليست سهلة في البيع. “قلت إن هذا جنون،” يقول بيل غود، نائب رئيس التصنيع. بعد عقود في الصناعة، كان معتادًا على نظام يعتمد على الاستقرار. أثار السماح للعمال بالتسجيل لنوبات قصيرة، أحيانًا لبضع ساعات فقط، مخاوف بشأن الاستقرار. “كانت الفترات الزمنية التي مدتها ساعتين تخيفني، لأنني كنت أتصور أن الناس سيأتون ويذهبون بمعدل لا يمكننا التحكم فيه،” يقول غود. في النهاية، استقروا على نوبات مدتها أربع ساعات وأطلقوا البرنامج تدريجيًا.
نموذج العمل الجديد
الآن، يعمل النظام بشكل يشبه منصة العمل الحر أكثر من جدول المصنع التقليدي. يختار العمال النوبات، ويبنون جداولهم الخاصة، ويتم تقييمهم على الموثوقية. يحصل أولئك الذين لديهم تقييمات أقوى على الوصول الأول إلى الساعات المتاحة. “هذا يشبه أوبر التصنيع،” كما تقول دارسي دوفال، مديرة عمليات الموارد البشرية في المصنع.
تأثير النظام على التوظيف
كانت مساهماتهم مفتاحًا لتوسيع GE Appliances بقيمة 180 مليون دولار في المصنع في جورجيا، الذي اكتمل العام الماضي، والذي أضاف 600 وظيفة جديدة. كما أنه غيّر من هوية العمال الذين تجذبهم الوظائف.
مرونة العمل
بعض العمال لا يبحثون عن وظائف بدوام كامل على الإطلاق. روت رانسوم، 68 عامًا، اعتبرت نفسها متقاعدة قبل الانضمام إلى البرنامج. الآن، تختار نوبات تناسب جدولها، غالبًا ما تختار العمل في مراقبة الجودة بدلاً من الأدوار الأكثر تطلبًا جسديًا على خط التجميع. “إنه اختيارك،” تقول. “أحب ذلك.”
التوازن بين الوظائف
يستخدم آخرون المرونة لتحقيق التوازن بين عدة وظائف. بدأ كوامي كروكيت بالتسجيل لنوبات عمل لتكملة عمله في إدارة وتجديد الممتلكات في حديقة المنازل المتنقلة. الآن، غالبًا ما يعمل بدوام كامل تقريبًا في المصنع لكنه اختار عدم التحويل إلى وظيفة دائمة مع مزايا. “فكرت في الأمر،” يقول. “لكنني لا أعرف متى قد يبدأ عملي الآخر في التجديد أو أي شيء آخر. لذلك قد أحتاج إلى إجازة أو بعض الوقت بعيدًا، كما تعلم؟”
التحديات والفرص
التجارة هي انخفاض الأجر ونقص الفوائد، على الرغم من أن موظفي MyWorkChoice يمكنهم الانضمام إلى خطة رعاية صحية جماعية. تقول دوفال إن العديد من العمال يقدّرون المرونة، حتى مع تلك التضحيات.
استمرارية النظام
ساعد النظام أيضًا في الاحتفاظ بالعمال ذوي الخبرة الذين قد يغادرون بخلاف ذلك. دوريس هامبي، التي قضت 35 عامًا في المصنع، انتقلت إلى العمل بدوام جزئي بعد وفاة زوجها. الآن، 62 عامًا، تعمل ثلاث إلى أربع أيام في الأسبوع بينما تساعد في رعاية أفراد العائلة.
استدامة النظام الجديد
ما بدأ كحل مؤقت خلال أزمة العمالة استمر في مكانه. يعتمد المصنع الآن على التطبيق لملء النوبات، بدلاً من الاعتماد فقط على الجداول الزمنية الثابتة.
صورة الائتمان: NPR
يبدو أن هذا النموذج الجديد ليس فقط حلاً لمشكلات التوظيف، بل هو أيضًا خطوة نحو مستقبل أكثر مرونة في عالم العمل، مما يجعله مثالًا يحتذى به في الصناعات الأخرى.
