تتزايد اهتمام الشركات بتطبيق الروبوتات البشرية، لكن التحديات لا تزال قائمة. تستعرض هذه المقالة توقعات غارتنر حول مستقبل هذه التكنولوجيا.
توقعات غارتنر: أقل من 20 شركة ستقوم بنشر الروبوتات البشرية على نطاق واسع بحلول عام 2028
في السنوات الأخيرة، تصدرت الروبوتات البشرية العناوين، حيث جمعت الشركات التي تطورها مئات الملايين من الدولارات لتطبيقها في العالم الحقيقي. ومع ذلك، فإن النشر الفعلي للروبوتات البشرية لا يزال نادرًا، وفقًا لشركة غارتنر.
لا تتوقع شركة أبحاث السوق أن يتغير هذا الوضع في المستقبل القريب. حيث ذكرت أنه بحلول عام 2028، ستتقدم أقل من 100 شركة في تنفيذ نماذج إثبات المفهوم للروبوتات البشرية، بالرغم من وجود ما يقرب من 200 شركة في الوقت الحالي.
كما توقعت غارتنر أن أقل من 20 شركة ستقوم بالتشغيل الفعلي في مجالات سلسلة الإمداد والتصنيع. في حين أن معظم نشرات الروبوتات البشرية خلال هذه الفترة ستظل محصورة في بيئات خاضعة للرقابة، بدلاً من العمليات الديناميكية ذات الإنتاجية العالية.
قال عبديل تونكا، المحلل الرئيسي في غارتنر: “إن وعد الروبوتات البشرية مثير، لكن الواقع هو أن التكنولوجيا لا تزال غير ناضجة وبعيدة عن تلبية التوقعات من حيث التنوع والفعالية من حيث التكلفة”. “يجب على مسؤولي سلسلة الإمداد تقييم الجاهزية بعناية وتجنب الالتزام المفرط بالموارد لحلول لا يمكنها بعد تحقيق إمكاناتها.”
العوائق لا تزال قائمة أمام تقدم الروبوتات البشرية
تتضمن الروبوتات البشرية رؤوسًا مزودة بأجهزة استشعار وكاميرات، وأذرع وملاقط للتلاعب، وأرجل للحركة. على الرغم من أن هذا الشكل يوفر بعض المزايا، لاحظت غارتنر أن التصاميم البديلة – مثل الروبوتات متعددة الوظائف المزودة بعجلات أو أجهزة استشعار في مواقع غير تقليدية – قد توفر أداءً وتكيفًا أفضل لعمليات سلسلة الإمداد.
على الرغم من إمكاناتها، قالت غارتنر، التي تتخذ من ستامفورد، كونيتيكت مقراً لها، إن الروبوتات البشرية تواجه عوائق كبيرة أمام اعتمادها في سلسلة الإمداد واللوجستيات والتصنيع:
- القيود التكنولوجية: النماذج الحالية تفتقر إلى البراعة والذكاء والتكيف المطلوب في البيئات المعقدة وغير المنظمة مثل اختيار SKU المختلط، وتفريغ الشاحنات، أو التعامل مع الاستثناءات في المستودعات ذات السرعة العالية.
- تعقيد التكامل: لا تزال التوافق مع الأنظمة الحالية وسير العمل تحديًا، بالإضافة إلى السلامة.
- التكاليف العالية: يجب تقييم الاستثمارات الأولية الكبيرة ونفقات الصيانة المستمرة مقابل العوائد غير المؤكدة. مع التكنولوجيا الحالية، تكلف الروبوتات البشرية عدة مرات أكثر من الروبوتات المتخصصة في المهام بينما تقدم إنتاجية ووقت تشغيل أقل.
- قيود الطاقة: عمر البطارية المحدود يقيّد وقت التشغيل للمهام ذات الحركة العالية.
الروبوتات متعددة الوظائف ستفوز في المستودع، وفقًا لغارتنر
على عكس الروبوتات البشرية، فإن الروبوتات متعددة الوظائف مصممة لتحقيق المرونة دون قيود التصميم الشبيهة بالبشر، كما لاحظت غارتنر. على سبيل المثال، يمكن لمناور متنقل مزود بعجلات وذراع تلسكوبي نقل الصناديق، واختيار الحالات، ومسح المخزون، وإجراء الفحوصات، عادةً مع وقت تشغيل أعلى واستخدام طاقة أقل من الروبوت البشري الذي يحاول القيام بنفس المهام.
يمكن أن تدمج هذه الروبوتات ميزات تعزز الكفاءة والمتانة، مما يجعلها أكثر ملاءمة لبيئات سلسلة الإمداد الديناميكية، وفقًا للشركة.
قال كاليب طومسون، المدير الأول للمحللين في غارتنر: “الشركات التي لديها شهية عالية للمخاطر وتركيز على الابتكار هي أفضل المرشحين لتبني الروبوتات البشرية في الوقت الحالي، نظرًا للقدرات غير المثبتة لهذه الحلول وغياب الوضوح بشأن العائد على الاستثمار”. “بالنسبة لغالبية الشركات التي تحتاج إلى إعطاء الأولوية للروبوتات التي تعظم الإنتاجية مقابل الدولار المستثمر، نتوقع أن تكون الروبوتات متعددة الوظائف هي الحل المتفوق.”
للتنقل في قرارات الاستثمار في الروبوتات بفعالية، نصحت غارتنر مسؤولي سلسلة الإمداد بـ:
- السعي وراء برامج تجريبية للتحقق من الجدوى قبل الالتزام بالنشر على نطاق واسع.
- التعاون مع مقدمي الخدمات الناشئين للتأثير على تطوير المنتجات وتوافق الحلول مع الاحتياجات التشغيلية.
- تنفيذ المراقبة المستمرة لتتبع الأداء وتوجيه التحسينات التدريجية.
- تعزيز ثقافة الابتكار التي تدعم التجريب والمخاطرة المحسوبة.
- إعطاء الأولوية للأتمتة المدفوعة بالنتائج التي تستهدف اختناقات معينة، بدلاً من استراتيجيات “تقليل عدد الموظفين” العامة، والتي تعتبر أيضًا أقل مخاطرة من ناحية الاستثمار.
مع استمرار الابتكارات في مجال الروبوتات، يبقى من المهم أن تتخذ الشركات قرارات مستنيرة بشأن استثماراتها في هذا المجال المتطور.
