التحول القادم في بنية الإنترنت: كيف تعيد وكالات الذكاء الاصطناعي تصميم الويب للمستقبل

انضم إلى الحدث الذي نال ثقة قادة الشركات منذ ما يقارب عقدين. فعالية VB Transform تجمع الأشخاص الذين يبنون استراتيجيات الذكاء الاصطناعي الحقيقية على مستوى المؤسسات. [اعرف المزيد]

نحن على أعتاب إعادة تصميم جذرية للإنترنت. ليست مجرد عملية تجميل، بل عملية زرع كاملة.

لأكثر من 30 عامًا، كان الويب هو ملعبنا، ومكان عملنا، ومركز تسوقنا، وحتى أريكة معالجنا النفسي. لكنه صُمم بالكامل ليناسب الإنسان العادي الذي يكتب، ينقر، يلمس، ويتصفح. واجهات صممت للعيون. تنقل صُمم للأصابع. أشجار قرارات متنكرة في هيئة مواقع إلكترونية.

لكن الحقيقة هي: لن نكون نحن المستخدمين الأساسيين للويب لفترة أطول.

وكلاء الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT وCopilot وClaude وGemini ينتقلون من كونهم مساعدين سلبيين إلى مشاركين نشطين. اليوم، نطلب منهم تنفيذ المهام. وغدًا، سنخولهم للتصرف بالنيابة عنا.

وحاليًا، نشبه من يطلب من سيارة فيراري السير فوق طريق مرصوف بالحصى.

يحاول الذكاء الاصطناعي بالفعل العمل ضمن عالم مصمم للبشر: الضغط على الأزرار، تحريك المؤشر، تعبئة النماذج. كأننا نضع روبوتًا داخل قفاز ونطلب منه التظاهر بأن لديه أصابع. الأمر ناجح حتى الآن، لكنه غير فعال على الإطلاق.

تذكر عندما ظهرت السيارات أول مرة على طرق الخيول؟ (أنا لا أتذكر، ولكن أعرف القصة). كانت بالكاد تعمل. حتى أدرك أحدهم أن السرعة تتطلب الإسفلت. المنطق ذاته ينطبق على الويب. وكلاء الذكاء الاصطناعي لن يكونوا مجرد سائقين رقميين، بل سيتنقلون ويقررون ويُنفذون المعاملات بسرعة، دون تدخلنا.

نحن بحاجة إلى ويب جديد كليًا.

تصميم الويب لوكلاء الذكاء الاصطناعي

كيف يبدو الويب عندما يُصمم للآلات؟

سريع. غير مرئي. قائم على المعاملات. الصفحات تصبح نقاط نهاية (Endpoints). الواجهات تتلاشى. لا توجد أزرار “انقر هنا”، بل بيانات منظمة، وسياق غير منظم، وقدرات مكشوفة، ونوايا تتدفق بين الأنظمة.

ستصبح واجهات برمجة التطبيقات (APIs) هي الواجهات التجارية الجديدة. فالذكاء الاصطناعي لا يحتاج إلى قراءة صفحة منتج أو التمرير خلال مراجعات. هو فقط يحتاج إلى طرح سؤال واحد:

ويحتاج إلى الجواب على الفور.

سيُعاد تشكيل بنية الإنترنت بأكملها لتناسب الواجهات الأصلية للذكاء الاصطناعي: بروتوكولات أسرع، بيانات وصفية أوضح، مصادر قابلة للتحقق. الثقة ستصبح العملة الأساسية، لأن الذكاء الاصطناعي لا يعتمد على “الحدس”. سيُقيّم مصادر المعلومات، ويتحقق من الحقائق، ويتعلم من نتائج المستخدم. السمعة والبنية والإشارات القابلة للتحقق ستفوق أهمية التصميم البصري.

فجأة، يأخذ مصطلح “تجربة المستخدم” معنى مختلفًا تمامًا. أنت لا تصمم الآن لمتسوق مشتت. بل تصمم لعقل صناعي لديه عدد لا نهائي من علامات التبويب المفتوحة، وصفر تسامح مع التعقيد.

مستقبل الإنترنت: طبقتان

ماذا بعد؟

قد نجد أنفسنا أمام شبكتين متوازيتين: واحدة للبشر تظل مرئية، مقنعة، بطيئة. وأخرى للآلات، بسيطة، فعالة، وسريعة.

لكن الأرجح أن المستقبل سيكون طبقيًا: كل سطح رقمي سيحتاج إلى طبقة قابلة للقراءة الآلية. موقعك الإلكتروني، محتواك، تجارتك؛ إن لم تكن محسّنة للوكلاء الذاتيين، فستكون غير مرئية.

هذا يغيّر كل شيء:

• يتحول تحسين محركات البحث (SEO) إلى تحسين تجربة الآلة (MEO).

• المحتوى يصبح بيانات.

• الثقة بالعلامة التجارية تصبح قابلة للقياس بشفافية.

• التأثير ينتقل من التصميم إلى سهولة الوصول، ومن الترتيب البصري إلى زمن الاستجابة.

الفعالية والموثوقية ستصبحان من أهم عوامل تميّز المواقع الإلكترونية. والعلامات التجارية التي تتبنى هذا التحول مبكرًا وتبني واجهات متوافقة مع الذكاء الاصطناعي — وليس فقط صفحات هبوط جميلة — ستزدهر.

في غضون خمس سنوات، لن يكون الإنسان هو من ينقر على “شراء الآن”. بل وكيله الذكي، الذي يتخذ مئات القرارات يوميًا — لا تقتصر على الشراء، بل تشمل جدولة الاجتماعات، حجز السفر، تصفية المحتوى، والتفاوض على الخدمات في كل جانب من جوانب الحياة الرقمية.

ولن يختار الموقع الأجمل، بل الأسرع، الأكثر موثوقية، والأكثر قابلية للقراءة آليًا.

الخلاصة

نحن لا نقوم فقط بتحديث المتصفحات. بل نعيد كتابة قواعد الإنترنت.

الإنترنت القديم بُني للبشر. أما الجديد فسيُبنى للوكالات الذكية. والشركات التي تدرك ذلك وتبني بنيتها التحتية ومحتواها وواجهاتها بناءً على هذا الواقع الجديد، ستقود المستقبل بلا شك.

تمامًا كما تطورت الطرق لتناسب السيارات، سيتطور الويب ليناسب الذكاء الاصطناعي.

أما الثورة الرقمية القادمة؟ فستُنفذ في أجزاء من الثانية، بواسطة الآلات، ومن أجل الآلات، على شبكة مصممة خصيصًا لها — وربما حتى من قِبلها.

بقلم: جاستن ويستكوت، رئيس قطاع التكنولوجيا العالمي في شركة Edelman.