ما الذي حدث للتو؟
أوقف قرار قضائي مؤقت تنفيذ قاعدة “انقر للإلغاء” التي وضعتها لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) الشهر الماضي، لكن الدفع نحو مزيد من الشفافية والبساطة للمستهلكين الذين يتنقلون في اقتصاد الاشتراكات لا يزال قوياً. لا تزال القوانين على مستوى الولايات بشأن التجديد التلقائي سارية في مناطق مثل كاليفورنيا ونيويورك، والآن يعود المشرعون الفيدراليون مرة أخرى إلى هذا الموضوع.
مشروع قانون “انقر للإلغاء”
قدم المشرعون الديمقراطيون مشروع قانون “انقر للإلغاء”، وهو مشروع قانون يهدف إلى ضمان أن يكون إلغاء الاشتراكات عبر الإنترنت سهلاً مثل التسجيل فيها، مما يثير نقاشاً متجدداً حول حقوق المستهلكين وممارسات الأعمال. يأتي هذا التشريع بعد قرار محكمة استئناف اتحادية في يوليو الذي ألغى قاعدة “انقر للإلغاء” التي أنهت لجنة التجارة الفيدرالية.
تفاصيل القاعدة الملغاة
كانت هذه القاعدة، جزءًا من تعديل لقانون الخيارات السلبية للجنة التجارة الفيدرالية، تهدف إلى توفير وسيلة بسيطة ومباشرة للعملاء لإنهاء الاشتراكات وإيقاف الرسوم المتكررة. كما كانت تتطلب من الشركات الحصول على موافقة صريحة قبل تسجيل المستهلكين في خطط التجديد التلقائي.
التحليل التنظيمي
وجدت المحكمة أن لجنة التجارة الفيدرالية لم تكمل تحليلًا تنظيميًا أوليًا – وهو خطوة حاسمة يفرضها القانون الفيدرالي عندما يُتوقع أن يكون للقانون تأثير اقتصادي يتجاوز 100 مليون دولار سنويًا. تحدت مجموعات الأعمال القاعدة تقريبًا فور الانتهاء منها، مؤكدة أن فشل الوكالة في إجراء التحليل حرمهم وغيرهم من أصحاب المصلحة من مشاركة فعالة في عملية وضع القوانين. في النهاية، ألغى الدائرة الثامنة القاعدة، متفقةً على أن هذا القصور الإجرائي جعل المتطلبات الجديدة غير صالحة.
مزايا مشروع القانون المقترح
إذا تم إقرارها، فإن مشروع قانون “انقر للإلغاء” سيمنح القاعدة الملغاة من لجنة التجارة الفيدرالية قوة القانون، مما يتطلب من الشركات تقديم طرق إلغاء واضحة والحصول على موافقة قبل بدء الرسوم المتكررة. وفقًا لمؤيديه، يهدف القانون إلى معالجة الشكاوى الواسعة النطاق من المستهلكين حول ممارسات التجديد المضللة وإجراءات الإلغاء المتشابكة التي يمكن أن تقفل الأفراد في مدفوعات غير مرغوب فيها.
دعم ومعارضة
يدعم المشروع Advocates، بما في ذلك المدافعون عن حقوق المستهلكين، ويؤكدون أن هذه الحماية متأخرة وشائعة. صرح جون بريولت من الرابطة الوطنية للمستهلكين أن هذا التدبير يقدم فوائد منطقية، مما يسهل على كل أسرة إدارة الاشتراكات دون خوف من الرسوم الخفية أو عمليات الإلغاء الصعبة.
ومع ذلك، لا يزال هناك معارضون، بشكل رئيسي على طول خطوط الحزب. بينما كانت القاعدة الأصلية للجنة التجارة الفيدرالية مدعومة فقط من قبل مفوضي الحزب الديمقراطي، فقد تم دعم التشريع الجديد حتى الآن فقط من قبل المشرعين الديمقراطيين، وهناك شكوك حول ما إذا كان يمكن الوصول إلى توافق بين الحزبين في الكونغرس.
عواقب الانتهاكات
إذا تم إقرارها، فإن مشروع قانون “انقر للإلغاء” سيجعل انتهاكات الشركات “فعلًا غير عادل أو مضلل أو ممارسة” بموجب قانون لجنة التجارة الفيدرالية، مع غرامات محتملة تصل إلى 50,000 دولار لكل انتهاك. يهدف المشروع أيضًا إلى تبسيط حماية المستهلكين من خلال منع الشركات من استغلال النصوص الغامضة أو طرق الإلغاء المعقدة لقفل العملاء في رسوم متكررة.
