إنستغرام: استهداف المراهقين وتأثير الاستخدام على الصحة النفسية

تتبع إنستغرام الاستخدام المتزايد مع استهداف المراهقين، حسبما يجادل المحامون

تتبع إنستغرام الوقت الذي يقضيه المستخدمون على تطبيقه، حيث أشار المسؤولون في الشركة إلى “معالم” حققها التطبيق عامًا بعد عام. زاد الاستخدام اليومي للتطبيق من 40 دقيقة يوميًا في عام 2023 إلى 46 دقيقة يوميًا في عام 2026، وفقًا للوثائق التي تم الكشف عنها خلال شهادة الرئيس التنفيذي مارك زوكربيرغ في قضية محكمة ولاية في محكمة لوس أنجلوس العليا في فبراير.

التركيز على مقاييس الوقت

يعتبر التركيز على مقاييس الوقت أحد العوامل الرئيسية في الدعوى القضائية، التي تعد واحدة من ظهورات زوكربيرغ النادرة أمام هيئة المحلفين.

قضية K.G.M. ضد المنصات

في القضية K.G.M. ضد المنصات، التي تجري الآن في محكمة لوس أنجلوس العليا، سيتعين على هيئة المحلفين تحديد ما إذا كانت شركات وسائل التواصل الاجتماعي مسؤولة عن مشاكل الصحة النفسية للشباب الناتجة عن منصاتها أو تصاميمها الإدمانية. وقد توصلت سناب وتيك توك إلى تسوية قبل بدء المحاكمة، لكن المسؤولين من المدعى عليهم الآخرين، ميتا ويوتيوب، يقدمون شهاداتهم كجزء من المحاكمة.

الشهادة من المدعية

تقول المدعية البالغة من العمر 19 عامًا، التي تعرف باسم K.G.M. أو “كايلي”، إن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في سن مبكرة كان ضارًا بصحتها النفسية، مما أدى إلى إدمانها على التكنولوجيا وتطوير الاكتئاب، بما في ذلك أفكار الانتحار.

ردود ميتا

تتنازع ميتا أن تطبيقها مسؤول عن مشاكل كايلي.

“السؤال المطروح على هيئة المحلفين في لوس أنجلوس هو ما إذا كان إنستغرام عاملًا كبيرًا في صراعات المدعية النفسية. ستظهر الأدلة أنها واجهت العديد من التحديات الكبيرة والصعبة قبل أن تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي”، قالت المتحدثة باسم ميتا ستيفاني أوتواي في بيان عبر البريد الإلكتروني حول القضية.

الأهداف الداخلية لزيادة الاستخدام

يأمل محامو المدعين في إثبات أن ميتا وضعت أهدافًا داخلية لزيادة الوقت الذي يقضيه المستخدمون على إنستغرام، على الرغم من معرفتها بوجود قاصرين على المنصة. في شهادة زوكربيرغ، تم الضغط عليه بشأن سبب قوله للكونغرس في عام 2024 إن الأطفال دون سن 13 عامًا غير مسموح لهم على إنستغرام، بينما أظهرت الوثائق الداخلية أن الشركة كانت على علم بوجود حوالي 4 ملايين طفل دون سن 13 عامًا على التطبيق في عام 2015. كما أشارت الوثيقة إلى أن هذا الرقم يمثل 30% من جميع الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 10 إلى 12 عامًا في الولايات المتحدة.

ردود زوكربيرغ

دافع زوكربيرغ عن خط سير الأسئلة، قائلًا إنه أجاب عن السؤال في الكونغرس بصدق من خلال بيان سياسة الشركة، وأشار إلى أن إنستغرام أزال المستخدمين القاصرين الذين وجدهم. كما حاول توضيح أن “المعالم” التي تتبعها الشركة لم تكن هي نفس “الأهداف” المحددة التي كانت مكلفة بها فريق إنستغرام.

الاهتمام بالمراهقين

ومع ذلك، أشارت وثائق أخرى استند إليها فريق المدعين خلال شهادته إلى اهتمام إنستغرام المتزايد بفئة المراهقين، مع رسائل إلكترونية كتبها مدير منتج سابق تشير حتى إلى أن “هدف شركتنا العام هو إجمالي الوقت الذي يقضيه المراهقون”، وأن “مارك قرر أن الأولوية القصوى للشركة في النصف الأول من عام 2017 هي المراهقون.” كما وجدت دراسة سوقية في ديسمبر 2018 أن المراهقين كانوا “أعلى فئة من حيث الاحتفاظ” في الولايات المتحدة، مما يشير إلى اهتمام الشركة بهذه الفئة.

عدم اتخاذ إجراءات تجاه المستخدمين القاصرين

على الرغم من معرفتها بوجود مستخدمين قاصرين على منصتها، لم تتخذ إنستغرام أي إجراء لمعالجة مستخدميها القاصرين الحاليين حتى أغسطس 2021، عندما بدأت تطلب من المستخدمين إدخال تواريخ ميلادهم، حسبما جادل محامو المدعين. (ردت ميتا بأنها بدأت في طلب الأعمار عند التسجيل في عام 2019 للمستخدمين الجدد، على الرغم من ذلك.)

حماية المراهقين

على الرغم من أن إنستغرام قد أطلقت مؤخرًا سلسلة من الحمايات للمراهقين والضوابط الأبوية، إلا أن تركيزها على الفئة العمرية الشابة لا يزال قائمًا. تشير وثائق داخلية أخرى تم الإشارة إليها في هذه الشهادة إلى أن أمل ميتا الحالي هو أن يكون إنستغرام الوجهة الأكبر للمراهقين من حيث عدد المستخدمين النشطين شهريًا في الولايات المتحدة وعلى مستوى العالم هذا العام.

إذا كنت أنت أو شخص تعرفه يفكر في الانتحار أو يحتاج إلى التحدث، فهناك أشخاص يريدون المساعدة. اتصل أو أرسل رسالة نصية إلى 988 للوصول إلى خط المساعدة الوطني لمنع الانتحار.

تم تصحيح هذه المقالة بعد النشر للإشارة إلى أنها ليست الظهور الأول لزوكربيرغ أمام هيئة المحلفين، حيث ظهر سابقًا في محاكمة تركزت حول تقنية الواقع الافتراضي الخاصة بميتا.