تعمل جوجل على تعزيز قدراتها في مكافحة الاحتيال الرقمي في الهند، حيث أطلقت ميزة الكشف عن الاحتيال على الأجهزة الخاصة بهواتف بكسل 9 وتنبيهات جديدة لمشاركة الشاشة في التطبيقات المالية.
جوجل تعزز حماية الذكاء الاصطناعي ضد الاحتيال في الهند، لكن لا تزال هناك فجوات
تعمل جوجل على تعزيز قدراتها في مكافحة الاحتيال الرقمي في الهند، حيث أطلقت ميزة الكشف عن الاحتيال على الأجهزة الخاصة بهواتف بكسل 9 وتنبيهات جديدة لمشاركة الشاشة في التطبيقات المالية.
زيادة الاحتيال الرقمي في الهند
يستمر الاحتيال الرقمي في الارتفاع في الهند مع دخول المزيد من الأشخاص إلى الإنترنت للمرة الأولى واعتمادهم المتزايد على الهواتف الذكية في المدفوعات والتسوق والوصول إلى الخدمات الحكومية. وقد شكل الاحتيال المتعلق بالمعاملات الرقمية أكثر من نصف جميع حالات الاحتيال المصرفي المبلغ عنها في عام 2024 — 13,516 حالة أدت إلى خسائر قدرها ₹5.2 مليار (حوالي 58.61 مليون دولار)، وفقًا لبنك الاحتياطي الهندي (RBI). كما تسبب الاحتيال عبر الإنترنت في خسائر تقدر بـ ₹70 مليار (حوالي 789 مليون دولار) في الأشهر الخمسة الأولى من عام 2025، حسبما أفادت وزارة الداخلية. ومن المحتمل أن تظل العديد من الحوادث غير المبلغ عنها، إما لأن الضحايا غير متأكدين من كيفية تقديم شكوى أو يرغبون في تجنب المزيد من التدقيق.
ميزات جديدة من جوجل
أعلنت جوجل يوم الخميس عن توسيع ميزة الكشف عن الاحتيال في الوقت الفعلي، والتي تستخدم تقنية جيميناي نانو لتحليل المكالمات على الجهاز وتحديد الاحتيال المحتمل دون تسجيل الصوت أو إرسال البيانات إلى خوادم جوجل. الميزة غير مفعلة افتراضيًا وتطبق فقط على المكالمات من أرقام غير معروفة، وتصدر صوت تنبيه أثناء المحادثة لإخطار المشاركين. تم إطلاقها في الولايات المتحدة في مارس كنسخة تجريبية لمستخدمي بكسل 9 الناطقين باللغة الإنجليزية.
أكدت جوجل لموقع TechCrunch أن الكشف عن الاحتيال على الأجهزة سيعمل في البداية فقط على هواتف بكسل 9 وما بعدها في الهند، وسيكون محدودًا للمستخدمين الناطقين باللغة الإنجليزية، مع تحذيرات باللغة الإنجليزية فقط. هذا يحد من نطاقها في سوق يمثل فيه نظام أندرويد حوالي 96% من الهواتف الذكية، وفقًا لـ Statcounter، بينما كانت حصة أجهزة بكسل أقل من 1% في عام 2024. كما أن القيود اللغوية ملحوظة في بلد يعتمد فيه معظم المستخدمين على لغات غير إنجليزية — جمهور اعترفت به جوجل وآخرون مثل أمازون من خلال إضافة دعم للغات الهندية عبر خدماتهم في السنوات الأخيرة.
خطط مستقبلية
قالت الشركة إنها تعمل على تقديم ميزة الكشف عن الاحتيال إلى هواتف أندرويد غير بكسل أيضًا، دون تقديم جدول زمني.
كما أعلنت جوجل عن تجربة في الهند مع التطبيقات المالية مثل نافي، بايتم، وجوجل باي تهدف إلى الحد من عمليات الاحتيال عبر مشاركة الشاشة، حيث يقنع المحتالون الضحايا بمشاركة شاشاتهم للحصول على كلمات المرور لمرة واحدة، وأرقام التعريف الشخصية، وغيرها من المعلومات الحساسة خلال المكالمة. تم الإعلان عن هذه الميزة لأول مرة في مؤتمر Google I/O في مايو وتم اختبارها في المملكة المتحدة.
سيكون بإمكان المستخدمين الذين يعملون على أجهزة بنظام أندرويد 11 أو أحدث الوصول إلى التنبيهات، التي تتضمن خيار إنهاء المكالمة وإيقاف مشاركة الشاشة بنقرة واحدة. أكدت جوجل لموقع TechCrunch أنها تخطط لإضافة المزيد من الشركاء في التطبيقات وستعرض التنبيهات بلغات هندية أيضًا، لكنها لم تقدم تفاصيل.
جهود جوجل لمكافحة الاحتيال
على مدار عدة أشهر، استخدمت جوجل أيضًا خدمة Play Protect لتقييد تطبيقات القروض المفترسة في الهند من خلال حظر تحميل التطبيقات من مصادر خارجية التي تطلب أذونات حساسة غالبًا ما تُستغل في الاحتيال. قالت الشركة إن الخدمة منعت أكثر من 115 مليون محاولة تثبيت من هذا القبيل هذا العام. بينما تقدم جوجل باي أكثر من مليون تحذير كل أسبوع للمعاملات التي تم الإشارة إليها على أنها محتملة الاحتيال، وفقًا للشركة.
تقوم جوجل أيضًا بإطلاق حملتها التوعوية DigiKavach حول الاحتيال الرقمي، والتي قالت إنها وصلت إلى أكثر من 250 مليون شخص. وقد عملت الشركة مع بنك الاحتياطي الهندي لنشر قائمة عامة بالتطبيقات الرقمية المصرح بها وشركاتها المالية غير البنكية المرتبطة بها للمساعدة في الحد من الأنشطة الضارة.
في وقت سابق من هذا العام، أطلقت جوجل ميثاق الأمان في الهند لتوسيع جهودها في الكشف عن الاحتيال المدعومة بالذكاء الاصطناعي والأمن، كجزء من خطة أوسع لنشر المزيد من أدوات الذكاء الاصطناعي في البلاد لمواجهة الاحتيال المتزايد.
التحديات المستمرة
ومع ذلك، لا تزال جوجل تواجه فجوات كبيرة في الحد من الاحتيال الرقمي في الهند. وقد تم استجواب الشركة — مثل آبل — بشأن السماح بظهور تطبيقات مزيفة ومضللة على متجر التطبيقات الخاص بها على الرغم من عمليات المراجعة التي تهدف إلى حظر التقديمات الاحتيالية.
في السنوات الأخيرة، قام رجال الشرطة والباحثون الأمنيون بالإشارة إلى تطبيقات الاستثمار والقروض المستخدمة في الاحتيال التي ظلت متاحة على متجر Play حتى التدخل. هذه الحالات تسلط الضوء على التحديات التي تواجهها جوجل في مراقبة نظام يهيمن على سوق الهواتف الذكية في البلاد.
تسعى جوجل إلى تحسين أمان مستخدميها في الهند، لكن التحديات لا تزال قائمة في مواجهة الاحتيال الرقمي المتزايد.
