تعتبر Artisan AI واحدة من أبرز شركات الذكاء الاصطناعي، وقد واجهت تحديات كبيرة بعد حظرها من LinkedIn. في هذا المقال، نستعرض تفاصيل الحظر وعودة الشركة.
عودة شركة Artisan AI بعد حظرها من LinkedIn
في الأيام القليلة الماضية، انتشرت عدة منشورات على LinkedIn وTwitter/X بعد أن اختفت إحدى أكثر شركات الذكاء الاصطناعي شهرة في سان فرانسيسكو فجأة من LinkedIn: Artisan AI.
كانت صفحة الشركة على LinkedIn، وملفات الموظفين الفردية، ومنشورات التنفيذيين جميعها تحمل رسالة “لا يمكن عرض هذا المنشور”.
تأكيد الحظر واستعادة الحساب
أكد الرئيس التنفيذي لشركة Artisan، جاسبر كارمايكل-جاك، لموقع TechCrunch أن الشركة قد تم حظرها من الموقع. ومع ذلك، بعد العمل مع LinkedIn على مدار الأسبوعين الماضيين ومعالجة مخاوف الشبكة الاجتماعية، تم إعادة Artisan إلى المنصة.
قال كارمايكل-جاك: “كل شركة ناشئة تواجه في النهاية شيئًا يعود ليؤذيها [من الأشياء] التي قامت بها في البداية”.
أسباب الحظر
على عكس الشائعات التي انتشرت في المنشورات الفيروسية، لم تقم LinkedIn بحظر الشركة بسبب قيام وكلائها الذكاء الاصطناعي بإزعاج المستخدمين. ومع ذلك، اعترضت LinkedIn على استخدام الشركة لاسمها على موقعها الإلكتروني وادعت أيضًا أن الشركة كانت تستخدم وسطاء بيانات قاموا بجمع البيانات من الموقع دون إذن، وهو ما يعد انتهاكًا لشروط الخدمة الخاصة بـ LinkedIn.
خدمات Artisan AI
تعتبر Artisan AI خريجة من مسرعة الشركات الناشئة Y Combinator وأصبحت واحدة من أكثر الشركات الناشئة شهرة في سان فرانسيسكو من خلال لوحات الإعلانات التي تقول “توقف عن توظيف البشر”. تقدم Artisan وكيل ذكاء اصطناعي يسمى Ava يقوم بالمبيعات الخارجية من خلال العثور على العملاء المحتملين والتواصل معهم. تعتبر LinkedIn منطقة ثمينة بشكل خاص لمندوبي المبيعات، سواء كانوا بشريين أو، بشكل متزايد، ذكاء اصطناعي.
ردود الفعل على الحظر
بينما لاحظ بعض مستخدمي LinkedIn حظر Artisan قبل حوالي أسبوع، إلا أن المنشورات والتغريدات حول هذا الموضوع بدأت تكتسب زخمًا هذا الأسبوع.
أوضح كارمايكل-جاك أن “فريق التنفيذ في LinkedIn تواصل معنا، وقاموا بتقييد حساباتنا تمامًا، لذا اختفينا من المنصة أثناء مراجعتهم، وهو ما لم يكن مثاليًا. لكن كان من المضحك أنه بمجرد أن تم تقييدنا، بدأ تدفق العملاء المحتملين لدينا في الزيادة يوميًا. وأعتقد أن السبب هو أن الكثير من الناس كانوا ينشرون عن ذلك”.
تحسين العلاقة مع LinkedIn
لإرضاء LinkedIn، قامت Artisan بإزالة جميع الإشارات إلى LinkedIn من موقعها الإلكتروني. كانت تستخدم الاسم لمقارنة بعض ميزات بياناتها بميزات LinkedIn. كما حصل الرئيس التنفيذي على دورة مكثفة في التحقق من البائعين من الطرف الثالث، لضمان أن شركاء البيانات لديه يعملون وفقًا لسياسات LinkedIn.
المستقبل بعد الحظر
بينما يشعر كارمايكل-جاك بالسعادة لعودته إلى الشبكة الاجتماعية المملوكة لمايكروسوفت، قلل من تأثير الحظر، قائلًا إن القليل من البيانات التي تستخدمها Artisan تأتي من الموقع. كما أنه على وشك إصدار نسخة جديدة من الوكيل تكون أكثر استقلالية ويمكنها استخدام المزيد من القنوات للتواصل مع العملاء المحتملين.
“يمكننا العمل حول أي شيء. نحن نطلق الاتصال كقناة في غضون بضعة أشهر – المكالمات الخارجية”، لذا إذا لم يكن من الممكن عكس حظر LinkedIn، “فلن يكون نهاية العالم”، كما قال.
رسالة تحذيرية للشركات الناشئة
من المثير للاهتمام أن LinkedIn ليست منافسًا مباشرًا. لقد أطلقت وكيلها الذكي الأول العام الماضي يسمى Hiring Assistant، لكنه يركز على التوظيف. ومع ذلك، فإن قيام LinkedIn باتخاذ إجراءات صارمة ضد Artisan قد يشير إلى أن وكيل مبيعات قد يكون يومًا ما في خطتها. لم ترد LinkedIn على طلب TechCrunch للتعليق.
على أي حال، يمكن اعتبار حظر Artisan العلني بمثابة تحذير لجميع الشركات الناشئة التي تبحث عن مصادر البيانات: التكنولوجيا الكبرى تراقب.
تظهر تجربة Artisan AI أهمية الالتزام بسياسات المنصات الاجتماعية، وتعد بمثابة درس للشركات الناشئة في كيفية التعامل مع البيانات.
