أعلنت شركة مو إنغيج، وهي منصة تفاعل العملاء الرائدة، عن جمع 180 مليون دولار في جولة تمويل جديدة بعد جمع 100 مليون دولار الشهر الماضي. إليكم تفاصيل هذه الجولة وأثرها على مستقبل الشركة.
مو إنغيج: استثمار جديد بقيمة 180 مليون دولار بعد جمع 100 مليون
أعلنت شركة مو إنغيج، وهي منصة لتفاعل العملاء تستخدمها العلامات التجارية الاستهلاكية في 75 دولة، عن جمع 180 مليون دولار في جولة التمويل من السلسلة F بعد شهر من جمع 100 مليون دولار، حيث تم تخصيص الجزء الأكبر من التمويل الأخير لتوفير السيولة للمستثمرين والموظفين من خلال معاملات ثانوية.
تفاصيل الجولة التمويلية
في الجولة الأخيرة، كان حوالي 123 مليون دولار من التمويل ثانويًا، بما في ذلك 15 مليون دولار كعرض للموظفين لتوفير السيولة لـ 259 موظفًا حاليًا وسابقًا، بينما تم جمع 57 مليون دولار كتمويل أساسي وذهب إلى تطوير الأعمال. قاد الجولة كل من ChrysCapital وDragon Funds، مع مشاركة من Schroders Capital والمستثمرين الحاليين TR Capital وB Capital. باع المستثمرون الأوائل، بما في ذلك Eight Roads Ventures وHelion Venture Partners وZ47 وVentureast، أسهمهم في المعاملات الثانوية.
تقييم الشركة وخططها المستقبلية
قُدّر تقييم مو إنغيج بـ “أكثر من” 900 مليون دولار بعد التمويل، وفقًا لشخص مقرب من الصفقة، الذي أضاف أن الشركة تتجه نحو تحقيق 100 مليون دولار في الإيرادات السنوية المتكررة هذا العام. لم تكشف مو إنغيج عن هذه الأرقام.
تخطط مو إنغيج لاستخدام رأس المال الجديد للاستثمار في مجموعة Merlin AI وتوسيع استخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي لتحسين اتخاذ القرارات وكفاءة فرق التسويق، كما قال Raviteja Dodda، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي، في مقابلة. كما تسعى الشركة للتعمق أكثر في فرق المنتجات والهندسة من خلال دمج أدوات التحليل والرسائل المعاملات في عرض أوسع، وهو تحرك يتوقع أن يرفع من متوسط قيمة العقود ويوسع السوق المستهدف.
استراتيجية التوسع والاستحواذ
تخطط مو إنغيج أيضًا لاستخدام جزء من رأس المال الجديد لمتابعة الاستحواذات الاستراتيجية، خاصة في الولايات المتحدة وأوروبا، مستهدفة الشركات البرمجية التي تكمل منصتها لتفاعل العملاء أو تساعد في تسريع توسعها في تلك الأسواق. كما تستهدف فرق الذكاء الاصطناعي الصغيرة لتعزيز عروضها المعتمدة على الذكاء.
تأسست الشركة قبل 11 عامًا، ويقع مقرها الرئيسي في بنجالور وسان فرانسيسكو، وتحقق بالفعل أكثر من 30% من إيراداتها من أمريكا الشمالية، وحوالي 25% من أوروبا والشرق الأوسط، والباقي 45% من الهند وجنوب شرق آسيا.
هيكل التمويل وتأثيره
تعكس هيكلية التمويل الثانوية لمو إنغيج موقعها المتأخر في مرحلة التمويل، مما يسمح للمستثمرين والموظفين الأوائل بالحصول على السيولة دون إجبار الشركة على الإدراج العام في المدى القريب. توفر هذه الاستراتيجية لمو إنغيج المرونة لاختيار خطواتها التالية بناءً على أولويات الأعمال بدلاً من جداول خروج المستثمرين.
قال دودا: “يعطينا ذلك الفرصة لعدم وجود ضغط بشأن الذهاب إلى الاكتتاب العام”، مضيفًا أن الشركة لا تزال تهدف إلى الذهاب إلى السوق العامة في غضون عامين، اعتمادًا على ظروف السوق وعوامل أخرى.
تتوقع مو إنغيج أن تحقق أرباحًا قبل الفوائد والضرائب والاستهلاك والإطفاء (EBITDA) إيجابية هذا الربع، وتستهدف نموًا سنويًا مركبًا يبلغ حوالي 35% على مدى السنوات الثلاث المقبلة، وفقًا لما ذكره دودا.
تجربة العملاء مع مو إنغيج
قال Bhavin Turakhia، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Zeta، وهي عميل لمو إنغيج، إن أدوات التحليل والرسائل الخاصة بالشركة ساعدت في تحسين عملية الانضمام والتفعيل والبيع المتقاطع عبر رحلات العملاء الرئيسية.
كما سمحت المكون الثانوي من الجولة لبعض المستثمرين الأوائل بالخروج بالكامل. كانت Ventureast، التي دعمت مو إنغيج في عام 2018، واحدة منهم. سجلت شركة رأس المال المغامر عائدًا يقارب 10 مرات على استثمارها على أساس مختلط، كما قال شريكها Vinay Rao لـ TechCrunch.
قال راو إن العديد من الشركات العالمية لتفاعل العملاء تعمل بهياكل تكلفة موجهة نحو السوق الأمريكية، بينما حافظت مو إنغيج على هيكل تكلفة قائم في الهند، مما ساعدها على المنافسة بشكل أكثر فعالية في الولايات المتحدة أثناء توسيع الأعمال.
مع الجولة الأخيرة، جمعت مو إنغيج حوالي 307 مليون دولار في تمويل أساسي حتى الآن. قدمت Avendus المشورة لمو إنغيج بشأن الصفقة.
مع استمرار مو إنغيج في تحقيق النمو والتوسع، تظل الشركة في وضع قوي لتحقيق أهدافها في السوق العالمية. ستتابع الشركة استراتيجياتها لتعزيز تفاعل العملاء وتقديم حلول مبتكرة في مجال الذكاء الاصطناعي.
