كيف حققت جنرال موتورز نجاحًا في سوق السيارات الكهربائية؟
لقد شهدت سيارات جنرال موتورز الكهربائية نجاحًا ملحوظًا مؤخرًا. بعد بيعها سيارة شيفروليه بولت لسنوات، أدت موجة من الطرازات الجديدة – التي وصلت الآن إلى 17 مركبة كهربائية بالكامل – إلى دفع الشركة المصنعة إلى المركز الثاني في الولايات المتحدة خلف تسلا.
دور جون مكNeil في تسلا
كان جون مكNeil، عضو مجلس إدارة جنرال موتورز، رئيس تسلا خلال تطوير وإطلاق طراز Model 3، وهي فترة حاسمة في نمو الشركة. أحد الأمور التي ينسبها لنجاح تسلا هو كيفية إدارة إيلون ماسك لاجتماعات المنتجات.
“عدم استخدام الشرائح كان القاعدة الأولى لدينا،” قال مكNeil للجمهور في وقت سابق من هذا الشهر في حدث TC All Stage في بوسطن. “يجب أن تكون مراجعة المنتج الحقيقي.”
تأثير ستيف جوبز
كل أسبوع، كان كبار القادة يجتمعون مع قادة المنتجات لمراجعة تقدمهم. كانت هذه الممارسة مستوحاة من لقاء ماسك مع ستيف جوبز، كما قال مكNeil.
“كان هناك اعتقاد أعتقد أنه صحيح: لم يكن لدى ستيف جوبز الكثير من الوقت أو الصبر لإيلون في الأيام الأولى. وفي الأيام الأولى، كان إيلون يحاول ملاحقة ستيف في الفعاليات والحفلات في وادي السيليكون للحصول على نصيحة. ولم يكن ستيف يحب إيلون، وغالبًا ما كان يتجاهله عندما يقترب منه.
“لكن في ليلة واحدة، حصل إيلون على فرصة وسأله، ‘ستيف، إذا كان لديك نصيحة واحدة لي كرائد أعمال شاب’ – كان قد أنهى للتو باي بال وكان ينضم إلى فريق تسلا – ‘ماذا ستكون؟’ قال ستيف، ‘إيلون، أنت الآن في مجال الأجهزة، لكن مجال الأجهزة يشبه كثيرًا مجال البرمجيات. إذا كنت تريد أن تكون ناجحًا في الأعمال، عليك أن تحصل على شيء واحد صحيح، وهو أن لديك منتجًا مثاليًا. وإذا كان المنتج جميلًا، فسوف يبيع نفسه.'”
التركيز على المنتج المثالي
أخذ ماسك ذلك على محمل الجد، كما قال مكNeil، وأصبح مفهوم المنتج المثالي مركزيًا في تطوير المنتجات في تسلا.
“كان الشيء الذي نبحث عنه أولاً هو المفاجأة والإعجاب. مثل، هل نقوم بشيء سيجعل شخصًا ما يذهب ‘واو’ أو يضحك أو يستمتع؟
“مثال مجنون على ذلك هو زر الفَضَلات،” قال مكNeil، مشيرًا إلى زر برمجي يحمل علامة “وضع اختبار الانبعاثات” الذي يحاكي الغازات عبر مكبرات الصوت في السيارة.
أهمية مراجعة المنتجات الحقيقية
كما كانت الشركة تقدر البساطة، مما يعني على الجانب البرمجي الحفاظ على الوظائف قابلة للوصول في أقل من ضغتين على الشاشة.
“يجب أن يكون الأمر بديهيًا للمستخدم العادي. ثم نعود إلى المصمم – كان المصمم الرئيسي دائمًا في الغرفة – ثم نقول، حسنًا، فرانز، اجعلها جميلة.”
ساعدت الاجتماعات مثل تلك، حيث تم مراجعة المنتج الفعلي، وليس نموذجًا، في الحفاظ على ثقافة تسلا مع نموها، كما قال مكNeil. “يمكنك تخيل الثقافة التي يتم التواصل بها عندما يحضر الناس أفضل ما لديهم إلى الرئيس التنفيذي كل أسبوع. لأنك لن تحضر ما هو أقل من ذلك، خاصة مع ذلك الرئيس التنفيذي، لأنه سيقوم بفصلك.”
“هذا يحافظ على الشركة في وتيرة ابتكار أسبوعية. كل أسبوع يحققون تقدمًا بسبب مراجعات المنتجات.”
غادر مكNeil تسلا في أوائل عام 2018. في عام 2022، تم إضافته إلى مجلس إدارة جنرال موتورز.
“أحد الأمور التي أفتخر بها هو أن ماري بارا، الرئيس التنفيذي، ومارك ريوس، الرئيس، [الذين يشرفون] على شركة تضم 275,000 شخص، وعائدات تبلغ 200 مليار دولار، يديرون مراجعات المنتجات كل أسبوع حيث لا توجد شرائح. يجب أن ترى المنتج الحقيقي [سواء كان] أجهزة أو برمجيات. إذا كانت أجهزة، فهي في الغرفة. أنت تلمسها. أنت تشعر بها،” قال.
“هذا الأمر قوي جدًا. وقد أدى إلى تقديم جنرال موتورز لـ 17 سيارة كهربائية، الآن هي ثاني أفضل مبيعًا في البلاد. لأنهم يركزون على المنتج، كل أسبوع.”
