مقدمة
تفصيل 1
نشر آدم موسيري، رئيس إنستغرام، على حسابه يوم الأربعاء لتفكيك الأسطورة التي تقول إن عملاق الشبكات الاجتماعية يستمع سرًا لمستخدميه لاستهدافهم بإعلانات ذات صلة. فكرة أن ميتا تقوم بتشغيل ميكروفونات هواتف المستخدمين لتسجيل محادثاتهم هي نظرية مؤامرة قديمة – وقد نفتها الشركة من قبل.
لكن، بشكل ساخر، تأتي ادعاءات موسيري الجديدة لتفكيك الأساطير في الوقت الذي أعلنت فيه ميتا أنها ستستهدف قريبًا الإعلانات للمستخدمين عبر تطبيقاتها الاجتماعية باستخدام البيانات التي تم جمعها من تفاعلاتهم مع منتجات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها.
بمعنى آخر، إذا لم تكن ميتا بحاجة لتسجيل محادثاتك عبر الميكروفون من قبل لإنتاج توصيات دقيقة بشكل مخيف، فهي بالتأكيد لن تحتاج لذلك الآن.
يقول موسيري إنه قد أجرى عددًا من المحادثات حول استماع ميتا لمستخدميها، والعديد منهم لا يمكنهم تصديق مدى فعالية استهداف الإعلانات من قبل الشركة. (حتى زوجته قد أثارت الموضوع، كما يقول.)
التفاصيل
تفصيل 2
حتى الآن، لقد مر معظمنا بتجربة مماثلة أو على الأقل يعرف شخصًا يدعي أن ميتا يجب أن تكون قد سجلت محادثاتهم سرًا لتعرف ما الذي من المحتمل أن ينقروا عليه. في بعض الأحيان، تفكر فقط في موضوع أو منتج، ثم ترى المحتوى يظهر في خلاصتك، مما يجعل الأمر يبدو كما لو أن ميتا تقرأ الأفكار.
لقد نفت الشركة مرارًا هذه الادعاءات، محاولًة أن تشرح أنها لا تحتاج لتسجيل محادثاتك لجعل توصياتها ناجحة. (يقول موسيري أيضًا إن ذلك سيكون “انتهاكًا فظًا للخصوصية”، لكن ميتا ليست شركة تأخذ قراراتها عادةً بناءً على خصوصية المستخدمين.)
ومع ذلك، لا تحتاج الشركة بالضرورة إلى “الاستماع” للمستخدمين لتكون قادرة على الاستماع إليهم.
في عام 2016، نشرت ميتا (المعروفة آنذاك بفيسبوك) منشورًا على مدونتها ينص صراحةً على أنها لا تستخدم ميكروفون هاتفك لتحديد الإعلانات التي تعرض للمستخدمين أو المحتوى الذي يظهر في خلاصة الأخبار الخاصة بهم. بعد سنوات، شهد مارك زوكربيرغ، الرئيس التنفيذي لميتا، أمام الكونغرس، منكرًا مرة أخرى أن الشركة كانت تجمع بيانات الصوت الخاصة بالمستخدمين لهذا الغرض.
تفصيل 3
سعيدًا بوجود شيء يمكنه نفيه على جبهة الخصوصية، تمامًا كما هو على وشك جمع المزيد من البيانات أكثر من أي وقت مضى، يعيد موسيري التأكيد على هذه النقاط في منشوره على إنستغرام.
يقول إنه، في البداية، سيعرف المستخدمون إذا كان ميكروفون هاتفهم قيد التشغيل لأنه سيظهر ضوء في أعلى الشاشة، وستنفد بطارية الهاتف بشكل أسرع.
بدلاً من ذلك، يوضح موسيري أن نظام التوصيات الخاص بالعملاق التكنولوجي قوي جدًا بسبب كيفية عمله مع المعلنين، الذين يشاركون المعلومات مع الشركة حول من زار مواقعهم. تساعد هذه المعلومات ميتا على استهداف المستخدمين بإعلانات ذات صلة. بالإضافة إلى ذلك، تعرض الشركة للمستخدمين إعلانات تعتقد أنهم قد يكونون مهتمين بها بناءً على ما يهتم به الأشخاص الذين لديهم اهتمامات مشابهة. لقد جعلت هذه التقنية القائمة على الخوارزميات ميتا آلة طباعة الأموال على مر السنين.
الآن ستستفيد ميتا من الذكاء الاصطناعي لاتخاذ هذه القرارات المتعلقة باستهداف الإعلانات. لذا إذا كان الناس يعتقدون أنهم كانوا يُستمع إليهم من قبل، فسيصبح الأمر أسوأ. قالت الشركة إن سياستها الجديدة للخصوصية، التي سيتم إصدارها في 16 ديسمبر، ستسمح لها باستخدام بيانات من تفاعلات المستهلكين مع منتجات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها في معظم الأسواق كإشارة أخرى. وهذه إشارة قد تكون أقوى من نظام “الأشخاص الذين يحبون هذا يحبون ذلك”، نظرًا لأن المستخدمين يجرون محادثات أكثر شخصية مع روبوتات الدردشة الذكية مثل ميتا إيه آي حول اهتماماتهم وأفكارهم وأنشطتهم.
يشير موسيري أيضًا إلى أنه في بعض الأحيان ليس التكنولوجيا وحدها هي التي تقود التوصيات الدقيقة للغاية – بل قد يكون الأمر مجرد صدفة أو بعض علم النفس البشري في اللعب.
“قد تكون قد رأيت تلك الإعلانات قبل أن تتحدث عن الموضوع ولم تدرك ذلك”، يشير. “نحن نتصفح بسرعة. نتصفح الإعلانات بسرعة. وأحيانًا تستوعب بعضًا من ذلك، وهذا يؤثر فعليًا على ما تتحدث عنه لاحقًا”، يقول موسيري.
