تسعى الهند لتكون مركزًا عالميًا للذكاء الاصطناعي، وOpenAI تتعاون مع Pine Labs لتعزيز هذا الاتجاه من خلال دمج الذكاء الاصطناعي في نظام المدفوعات.
OpenAI تعمق شراكتها في الهند مع Pine Labs في مجال التكنولوجيا المالية
بينما تسعى الهند لتكون مركزًا عالميًا للذكاء الاصطناعي التطبيقي، قامت OpenAI بالشراكة مع Pine Labs لدمج الذكاء الاصطناعي في نظام المدفوعات الخاص بالشركة، مما يساهم في أتمتة عمليات التسوية والفواتير، في خطوة تقول الشركات إنها قد تساعد في تسريع التجارة المدفوعة بالذكاء الاصطناعي في الهند.
دمج واجهات برمجة التطبيقات
ستقوم Pine Labs بدمج واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بـ OpenAI – وهي أدوات برمجية تسمح للشركات بإضافة الذكاء الاصطناعي إلى أنظمتها الحالية – ضمن بنيتها التحتية للمدفوعات والتجارة، بهدف تمكين عمليات التسوية والمصالحة والفواتير المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
توسع OpenAI في الهند
تؤكد هذه الشراكة على جهود OpenAI الأوسع لتوسيع وجودها في الهند، أحد أسرع أسواقها نموًا، حيث تسعى للتوسع خارج كونها معروفة فقط بصناعة ChatGPT ودمج تقنيتها في التعليم والشركات والبنية التحتية. في وقت سابق من هذا الأسبوع، تعاونت OpenAI مع مؤسسات هندية رائدة في مجالات الهندسة والطب والتصميم لإدخال أدوات الذكاء الاصطناعي في التعليم العالي، متوقعة أن يلعب قاعدة المطورين الكبيرة في الهند وأكثر من مليار مستخدم للإنترنت دورًا مركزيًا في المرحلة القادمة من اعتماد الذكاء الاصطناعي.
تحسين الكفاءة في Pine Labs
تستخدم Pine Labs بالفعل الذكاء الاصطناعي داخليًا لأتمتة أجزاء من عمليات التسوية والمصالحة، مما يقلل الوقت الذي يستغرقه تسوية المدفوعات اليومية من ساعات إلى دقائق، وفقًا للرئيس التنفيذي ب أميش راو. كانت الشركة، التي تتخذ من نويدا مقرًا لها، تعتمد سابقًا على الفحوصات اليدوية من قبل العشرات من الموظفين لمعالجة الأموال من عدة بنوك قبل فتح الأسواق كل يوم، وهو سير عمل يتم الآن التعامل معه إلى حد كبير بواسطة أنظمة مدفوعة بالذكاء الاصطناعي، كما قال في مقابلة.
توسيع الكفاءات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي
تهدف الشراكة إلى توسيع تلك الكفاءات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي إلى ما وراء العمليات الداخلية لتصل إلى التجار والعملاء الشركات، بدءًا من حالات الاستخدام بين الشركات مثل معالجة الفواتير، التسويات، وتنظيم المدفوعات، كما أوضح راو لموقع TechCrunch. وأشار إلى أن الشركة ترى اعتمادًا أسرع في سير العمل بين الشركات، حيث يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي التعامل مع كميات كبيرة من المهام المالية المتكررة وفقًا لقواعد محددة، قبل أن تصل قدرات مماثلة إلى المدفوعات الموجهة للمستهلكين.
تحديات تنظيمية في الهند
قال راو إن طرح المزيد من سير العمل المدفوع بالوكلاء سيتحرك بسرعة أكبر في الأسواق الخارجية حيث تسمح اللوائح بالفعل بمثل هذه المعاملات، بينما من المحتمل أن تشهد الهند اعتمادًا أكثر تدريجياً يركز على التجارة المدعومة بالذكاء الاصطناعي بدلاً من المدفوعات التي يقودها الوكلاء بالكامل. وأوضح أن Pine Labs تقوم بالفعل بتجربة المدفوعات المدفوعة بالوكلاء في أجزاء من الشرق الأوسط وجنوب شرق آسيا، حتى في الوقت الذي تتطلب فيه اللوائح الهندية ضوابط أكثر صرامة على كيفية تفويض المدفوعات.
فرص جديدة لـ OpenAI
بالنسبة لـ OpenAI، تقدم الشراكة مسارًا أعمق إلى نظام المدفوعات والشركات في الهند حيث تسعى للتوسع خارج الأدوات الموجهة للمستهلكين ودمج نماذجها في سير العمل عالي الحجم والمراقب. قال راو إن التعاون يهدف إلى زيادة التزام التجار وتوسيع دور Pine Labs من معالج مدفوعات إلى منصة تجارة أوسع، مع تحويل أحجام المعاملات الأعلى بمرور الوقت إلى إيرادات إضافية.
أرقام مثيرة للإعجاب
تقول Pine Labs إنها تعمل مع أكثر من 980,000 تاجر، و716 علامة تجارية للمستهلكين، و177 مؤسسة مالية، وقد قامت بمعالجة أكثر من 6 مليارات معاملة تراكمية بقيمة تزيد عن ₹11.4 تريليون (حوالي 126 مليار دولار)، وفقًا لنشرة المعلومات التي نشرتها العام الماضي. تعمل الشركة في 20 دولة، بما في ذلك ماليزيا وسنغافورة وأستراليا وأجزاء من إفريقيا والإمارات العربية المتحدة والولايات المتحدة، مما يمنح شراكة OpenAI وصولًا عبر الأسواق الهندية والدولية.
استقلالية الشراكة
قال راو إن الشراكة لا تتضمن تقاسم الإيرادات بين الشركتين، حيث لا تأخذ Pine Labs جزءًا إذا اختار تجارها دمج أدوات OpenAI. “لقد أبقينا الأمر مستقلًا تمامًا عن بعضنا البعض – أي شيء يتعلق بالمدفوعات وخدمات الدفع، سنستفيد منه، وأي شيء يتعلق بإيرادات OpenAI سيذهب إليهم”، كما قال.
الأمان والامتثال
أضاف راو أن Pine Labs تبني طبقات أمان وامتثال إضافية حول سير العمل المدفوع بالذكاء الاصطناعي لضمان حماية بيانات المعاملات الحساسة للتجار والمستهلكين، بينما تدمج الشركة الذكاء الاصطناعي بشكل أعمق في أنظمة المدفوعات الخاصة بها. قال إن التركيز هو على ضمان بقاء المعاملات آمنة ومتوافقة حتى مع أتمتة المزيد من سير العمل بواسطة الذكاء الاصطناعي.
تجارب سابقة في التجارة المدفوعة بالذكاء الاصطناعي
يستند اهتمام Pine Labs بالتجارة المدفوعة بالذكاء الاصطناعي إلى أعمال سابقة من خلال وحدتها Setu، التي جربت تجارب دفع الفواتير المدفوعة بالوكلاء باستخدام روبوتات الدردشة بما في ذلك ChatGPT وClaude من Anthropic. بشكل منفصل، بدأت الهند أيضًا في تجربة المدفوعات الاستهلاكية مباشرة من خلال روبوتات الدردشة الذكية العام الماضي.
قمة تأثير الذكاء الاصطناعي في الهند
تأتي هذه الإعلان في الوقت الذي تستضيف فيه الهند قمة تأثير الذكاء الاصطناعي في نيودلهي، حيث تعرض شركات الذكاء الاصطناعي العالمية بما في ذلك OpenAI وAnthropic وGoogle أحدث قدراتها جنبًا إلى جنب مع الشركات الناشئة الهندية التي تعرض تطبيقات الذكاء الاصطناعي التي تهدف إلى النشر على نطاق واسع عبر قطاعات مثل المالية والرعاية الصحية والتعليم.
مع استمرار تطور الذكاء الاصطناعي، ستظل الشراكات مثل تلك بين OpenAI وPine Labs تلعب دورًا حيويًا في تشكيل مستقبل التجارة والمالية في الهند.
