تشير العديد من الدراسات إلى أن التحول إلى ميزات البحث المدعومة بالذكاء الاصطناعي واستخدام روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي تؤدي إلى تراجع حركة المرور إلى مواقع الناشرين. لكن جوجل نفت يوم الأربعاء أن يكون هذا هو الحال، على الأقل بشكل عام. بدلاً من ذلك، تقول عملاق البحث إن إجمالي حجم النقرات العضوية من محرك بحثها إلى المواقع قد ظل “مستقرًا نسبيًا” على مدار العام وأن جودة النقرات المتوسطة قد زادت قليلاً.
بيانات جوجل
“تتناقض هذه البيانات مع تقارير الطرف الثالث التي تقترح بشكل غير دقيق انخفاضات دراماتيكية في حركة المرور الإجمالية – وغالبًا ما تستند إلى منهجيات معيبة، أو أمثلة معزولة، أو تغييرات في حركة المرور حدثت قبل طرح ميزات الذكاء الاصطناعي في البحث،” كتبت ليز ريد، نائبة رئيس جوجل ورئيسة البحث، في منشور مدونة جديد.
تأثير الذكاء الاصطناعي
على الرغم من أن جوجل لم تشارك أي بيانات محددة لدعم استنتاجاتها، حتى لو افترضنا أن مزاعم جوجل صحيحة، فهذا لا يعني بالضرورة أن الذكاء الاصطناعي ليس له تأثير.
حتى جوجل يجب أن تعترف بذلك، حيث تقر ريد بأن “اتجاهات المستخدمين تنقل حركة المرور إلى مواقع مختلفة، مما يؤدي إلى انخفاض حركة المرور إلى بعض المواقع وزيادة حركة المرور إلى مواقع أخرى.”
تغيرات في سلوك المستخدمين
تبدو كلمة “بعض” هنا قوية، حيث لا تشارك جوجل بيانات حول عدد المواقع التي تكسب أو تخسر. وبينما شهدت روبوتات الدردشة مثل ChatGPT زيادة في حركة المرور في الأشهر الأخيرة، فهذا لا يعني أن الناشرين عبر الإنترنت لا يعانون.
توجهات جديدة في البحث
لقد كانت جوجل تعيد تصميم محرك بحثها لسنوات للإجابة على المزيد من الأسئلة مباشرة على صفحة نتائج البحث، والآن تفعل ذلك باستخدام الذكاء الاصطناعي من خلال “نظرات عامة مدعومة بالذكاء الاصطناعي” التي تظهر في أعلى نتائج البحث. كما تسمح جوجل للمستخدمين بالتفاعل مع روبوت دردشة مدعوم بالذكاء الاصطناعي لبعض الاستفسارات. ومع ذلك، تنفي جوجل أن هذا يعيد تشكيل مشهد البحث بشكل كبير. بدلاً من ذلك، تشير إلى أن المستخدمين ينقلون انتباههم إلى مواقع أخرى لبدء استفساراتهم.
تحديات جديدة للناشرين
توضح ريد، “يبحث الناس بشكل متزايد عن النقر على مواقع تحتوي على منتديات، وفيديوهات، وبودكاست، ومنشورات حيث يمكنهم سماع أصوات حقيقية ووجهات نظر مباشرة.”
بينما يبدو أن جوجل.com لم يعد هو المحطة الأولى للناس على الويب في هذه الأيام. لكن هذا شيء نعرفه منذ بعض الوقت. في عام 2022، قال أحد التنفيذيين في جوجل إن المواقع الاجتماعية مثل TikTok وInstagram تؤثر على منتجات جوجل الأساسية، مثل البحث والخرائط.
استراتيجيات جوجل للتجارة الإلكترونية
لقد كانت جوجل قلقة منذ فترة طويلة من أن Amazon.com أصبحت المحطة الأولى للناس في بحثهم عن التسوق عبر الإنترنت، وأن Reddit.com أصبحت المحطة الأولى للبحث في المواضيع ذات الاهتمام.
على مر السنين، حاولت الشركة تقديم ميزات جذابة لكل من المستهلكين وتجار التجزئة لجذب المزيد من المستخدمين إلى جوجل للتسوق. شملت هذه الجهود عربات التسوق العالمية، والتحقق من المخزون المحلي، والعثور على الصفقات، والتسوق من صور المنتجات على المواقع، وأكثر من ذلك. حتى أنها جعلت قوائم التسوق مجانية للتجار في عام 2020.
مستقبل البحث
بينما اشتكى المستخدمون من أن جودة بحث جوجل كانت تتدهور، كانت عملاق البحث تشهد الكثير من الطلب على Reddit لدرجة أنها أضافت أخيرًا فلتر “Reddit” للسماح للمستخدمين بتضييق النتائج على استفسارات البحث ذات الصلة. (الآن يقرأ هذا الفلتر ببساطة “منتديات.”)
لذا، ربما هناك بعض الحقيقة في نفي جوجل – ليس الذكاء الاصطناعي هو المسؤول بالكامل عن قتل البحث. كان البحث يموت بالفعل.
تقييم جودة النقرات
تحاول مدونة جوجل الجديدة أيضًا تغيير المعايير قليلاً حول ما تعنيه المواقع التي تتلقى نقرات من جوجل. الآن، بدلاً من حساب النقرات، تريد من الناشرين التفكير في جودة النقرات.
تقول الشركة إن جودة النقرات المتوسطة قد زادت، وأن جوجل ترسل “نقرات ذات جودة أعلى قليلاً” إلى المواقع مقارنة بالعام الماضي. (توضح جوجل أن النقرات ذات الجودة هي تلك التي لا ينقر فيها المستخدمون بسرعة للعودة – بل يبقون ويقرؤون.) لكن جوجل لا توضح مقدار الزيادة. تشير الشركة فقط إلى أنه عندما ينقر الأشخاص على استجابة مدعومة بالذكاء الاصطناعي إلى المصدر، فإنهم أكثر عرضة للغوص أعمق، لذا فإن تلك النقرات أكثر قيمة.
فرص جديدة للناشرين
علاوة على ذلك، تصف جوجل الذكاء الاصطناعي كفرصة للناشرين عبر الويب للحصول على المزيد من التعرض، قائلة إن “مع نظرات عامة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، يرى الناس المزيد من الروابط على الصفحة أكثر من ذي قبل،” تكتب ريد. “المزيد من الاستفسارات والمزيد من الروابط تعني المزيد من الفرص للمواقع للظهور والحصول على نقرات.”
لكن الذكاء الاصطناعي، على الرغم من كونه مصدر إحالة متزايد، لا يزال لا يعوض الفرق من حيث النقرات، كما أظهرت التقارير. تشير دراسة حديثة من Similarweb إلى أن عدد عمليات البحث عن الأخبار على الويب التي تؤدي إلى صفر نقرات إلى مواقع الأخبار قد زاد من 56% (عندما أطلقت جوجل نظرات عامة مدعومة بالذكاء الاصطناعي في مايو 2024) إلى 69% اعتبارًا من مايو 2025.
استجابة جوجل للتحديات
يبدو أن جوجل تعرف أن هذه اتجاه أيضًا، حيث أطلقت مؤخرًا منتجًا للناشرين يساعدهم في تحقيق الدخل من حركة المرور المتناقصة بطرق أخرى لا تعتمد فقط على الإعلانات، مثل المدفوعات الصغيرة أو تسجيلات النشرات الإخبارية.
إن حقيقة أن جوجل تدفع هذا “الذكاء الاصطناعي ليس نهاية حركة مرور البحث!” الآن تجعل الوضع يبدو أكثر خطورة. يبدو أن جوجل تريد من الناشرين أن يصدقوا ما لا تخبرهم به أعينهم – والرسوم البيانية والمخططات – بل أن يأخذوا الراحة في حقيقة أن جوجل لا تزال ترسل “مليارات النقرات إلى المواقع” كل يوم، تمامًا كما تدعي المنشور.
