أنا دائمًا أبحث عن خدمة بث جديدة يمكنني إضافتها إلى قائمة مشاهدتي، ولكن لكي تكون على تلك القائمة، يجب أن تكون تستحق وقتي ومالي. لذلك، عندما أقيم منصة بث – وأقيمها بصرامة – هذه هي متطلباتي.
7 عندما لا تكون التنقلات مرهقة
أبدأ بأحد العوامل الأكثر تحديدًا لجودة خدمة البث: التنقل. إذا كانت واجهة المستخدم تجعل من الصعب التنقل، فهي ليست خدمة بث تستحق الدفع، ببساطة. شيء مزعج مثل انتقال قائمة جانبية غريب يمكن أن يؤثر على فرصي في العودة. أنا أيضًا أبحث عن كثافة القائمة المناسبة – خيارات كثيرة على الشاشة تجعل من السهل الإصابة بشلل الاختيار.
تتمتع نتفليكس، على سبيل المثال، بأفضل واجهة مستخدم للتنقل. تكون المربعات طويلة على التطبيق وعريضة في المتصفح، ولكن في كلا الحالتين، يوجد حوالي عشرة خيارات فقط على الشاشة في وقت واحد. وهذا عدد جيد. يحتوي كل مربع على تفاصيل كافية لنقل المعلومات ويضمن أنني أركز على كل منها. وعندما أسجل الدخول، تكون قائمة المشاهدة الخاصة بي، بالإضافة إلى ما كنت أشاهده من قبل، في متناول اليد على الفور.
6 محتوى خلف الكواليس
ما يعيق احتفاظي بالخدمة هو عندما تفتقر خدمات البث إلى محتوى إضافي، مثل لقطات خلف الكواليس والمشاهد المحذوفة. أحب الحصول على أقصى استفادة من مالي، لذا عندما لا أستطيع الوصول إلى ذلك المحتوى، أشعر أنني لا أحصل على القيمة القصوى.
بالنسبة لي، جاذبية خدمة البث هي أن تكون شيئًا يمكن مقارنته بمكتبة وسائط مادية. تحتوي منصات مثل هولو، نتفليكس، HBO ماكس، وديزني+ على محتوى خلف الكواليس، لكنها غالبًا ما تكون غير متسقة. ناهيك عن أن بعض هذه المنصات، مثل نتفليكس، قد يكون من الصعب العثور عليها. إذا حصلت على شيء أكثر من الفيلم نفسه، سأكون أفضل حالًا بتجاهل الخدمة تمامًا وشراء قرص DVD.
إنها واحدة من الأسباب التي تجعلني أستمر في شراء وبناء مجموعتي من الوسائط المادية.
5 معلومات عن الممثلين والمبدعين
ميزة واحدة لم أرها تتناولها سوى عدد قليل من خدمات البث هي القدرة على اختيار اسم ممثل والحصول على قائمة بكل ما يشارك فيه. أنا متفاجئ أنها لم تنتشر بشكل أسرع. تحتوي كل من نتفليكس وبرايم فيديو على هذه الميزة، وبفضلها، أصبحت معلومات التوزيع أكثر أهمية.
لسبب ما، هذه ميزة يجب أن تعتمدها كل خدمة بث لراحتها. ثانيًا، معرفة اسم الممثل يمكن أن يقودني إلى اكتشاف المزيد عن مسيرته. الرغبة في رؤية المزيد من ممثل تعني أنني سأبقى لفترة أطول، بشرط أن تتمكن المنصة من توجيهي بسرعة إلى أقرب فيلم أو سلسلة يظهر فيها.
لا أستطيع التأكيد على أهمية التسميات المثيرة للاهتمام وسهلة الفهم عند فصل المحتوى إلى مجموعات. عندما أبحث عن شيء لمشاهدته، فإن وصفًا قويًا ولكنه قصير يقطع شوطًا طويلاً في إبقائي مشغولًا. تفعل نتفليكس هذا بشكل جيد أيضًا، مثل “مفجر الملل”، “المشاهدة العادية”، و”لأنك تشاهد X”، لأن العاطفة تكون في المقدمة.
مثل الموسيقى، أختار فيلمًا بناءً على الأجواء، وليس شيئًا محيرًا مثل “حرارة الصيف”. ما نوع الأفلام التي تندرج تحت هذه الفئة؟ أفلام تدور أحداثها في فلوريدا؟ رومانسية؟ يمكنني أن أستنتج من “مفجر الملل” أنني سأجد شيئًا مثيرًا، مثل الأكشن والكوميديا، وهو ما وجدته.
3 عندما تكون الخدمة لها هوية
تغيرت أذواقي في خدمات البث مع مرور الزمن. قد تحتوي نتفليكس، على سبيل المثال، على مكتبة ضخمة من الأنواع، ولكن ما هي هوية محتوى نتفليكس؟ أكثر من أي وقت مضى، أريد خدمات بث تركز على عدد قليل من الأنواع أو نوع محدد.
تقوم شودر، على سبيل المثال، بالتركيز على الرعب وكل ما هو غريب، ولكنها ليست أقل قيمة بسبب تخصصها. ينطبق نفس الشيء على المنصات التي تركز على الأفلام المستقلة، الكلاسيكيات الطقوس، والأفلام الفنية، مثل إندي فليكس وقناة كريتيريون. ستجد هوية أكبر بين خدمات البث غير المعروفة.
2 متوافقة مع منصات متعددة
في منزلي، نستخدم ثلاثة أنظمة تشغيل مختلفة: ويندوز، ماك أو إس، وأندرويد. لدينا أيضًا على الأقل جهازين، ونتشارك خدمات البث. إذا كانت خدمة البث متاحة على جميع تلك المنصات، سيكون من الأسهل اتخاذ قرار بشأن قيمتها بالنسبة لي. نقاط إضافية إذا كانت الخدمة متاحة أيضًا على وحدات التحكم.
يتعلق الأمر بشكل أساسي بالوقت المستغرق والتعرض. عندما أستطيع الوصول إلى ذلك المحتوى بطرق متنوعة عبر أجهزة متعددة، أكون أكثر ميلاً لاستخدامه. خلاف ذلك، كما يقول المثل، “بعيد عن العين، بعيد عن القلب”.
1 تنزيل المحتوى للمشاهدة دون اتصال
حدود بيانات هاتفي منخفضة جدًا – 10 جيجابايت فقط، وهو ليس كثيرًا. يمكنني استهلاك ذلك بتحميل بعض الفيديوهات، الصور، وخاصةً بث الترفيه. كان تنزيل المحتوى للمشاهدة دون اتصال هو المنقذ لي كلما ذهبت في رحلات قصيرة مع عائلتي.
لأبدأ، لا أريد الاتصال بأي شبكة واي فاي عامة، بما في ذلك تلك الخاصة بالفنادق، وأخاطر بسرقة معلوماتي الشخصية. ثانيًا، وجود فيلم في متناول اليد هو واحدة من طريقتي المفضلة للاسترخاء في الإجازة بدلاً من تصفح وسائل التواصل الاجتماعي.
بعض متطلباتي غير قابلة للتفاوض، مثل التوافق والتنقل، بينما تجعل الأخرى فرقًا كبيرًا عند دمجها. إذا كانت خدمة البث لا تسمح لي بتنزيل المحتوى أو تفتقر إلى معلومات مفصلة عن الممثلين، لكنها تحقق صناديق أخرى، فلا يزال لديها فرصة للنجاح.
